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星级酒店销售合同模板

一、合同基本信息

(1)本合同双方当事人为甲方（酒店名称）和乙方（销售方名称），甲方为一家提供住宿服务的星级酒店，乙方为甲方客房的销售方。本合同就甲方客房的销售事宜达成如下协议。

(2)本合同所指客房为甲方提供的各类客房，包括但不限于标准间、豪华间、套房等，具体房型及价格以甲方发布的最新价格表为准。乙方在销售过程中应确保向客户准确传达客房的房型、价格、设施等信息。

(3)本合同签订后，双方应严格遵守合同约定，甲方应按照乙方销售情况提供客房，乙方应按照合同约定支付客房销售款。本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，期满后可协商续签。合同期满前一个月，任何一方需终止合同，应提前书面通知对方。

二、客房销售条款

(1)本合同销售客房数量为XXX间，销售期限自合同签订之日起至XXXX年XX月XX日止。乙方在销售过程中应确保客房销售数据的准确性，如因乙方原因导致客房销售数据与实际不符，甲方有权要求乙方补足差额或承担相应的赔偿责任。以2023年为例，某酒店客房销售量达到10000间，其中在线销售占比达到60%，有效提升了酒店客房的入住率。

(2)乙方销售客房时，应按照甲方提供的客房价格执行。客房价格根据房型、季节、节假日等因素进行调整。如遇特殊事件或节假日，甲方有权对客房价格进行调整，并提前向乙方通知。以2022年国庆节为例，某酒店客房价格上涨20%，由于提前通知并给予优惠措施，销售业绩依然保持了平稳增长。

(3)乙方销售客房时，应确保客户了解客房的入住政策、退房时间、押金等相关事宜。甲方客房的入住时间为当日14:00后，退房时间为次日12:00前。如客户提前入住或延迟退房，甲方将根据实际情况收取相应的费用。以2023年夏季为例，某酒店推出提前入住优惠活动，允许客户在当日12:00前入住，此举吸引了大量客户预订，提升了酒店口碑。

三、价格及支付方式

(1)本合同客房销售价格为人民币XXX元/间夜，具体价格根据客房类型、季节、节假日等因素进行浮动。甲方保留根据市场行情和运营成本调整价格的权利，并在调整后及时通知乙方。以2023年为例，某星级酒店客房平均价格为每晚800元，较去年同期增长10%，这主要得益于节假日和旅游旺季的客房需求增加。

(2)乙方应按照合同约定在销售客房时收取客户预付款。预付款金额为客房总价的50%，在客户入住前支付。剩余50%的客房费用将在客户入住时一次性支付。若客户提前退房，已支付的预付款不予退还，但甲方将根据客户提前退房的时间提供相应的退房优惠政策。以2022年为例，某酒店通过提前退房优惠政策，减少了客户因临时变动而产生的投诉，提升了客户满意度。

(3)本合同支付方式为银行转账。乙方应在收到甲方开具的发票后5个工作日内完成支付。甲方将提供详细的收款账户信息，包括账户名称、账号、开户行等。若乙方未能在规定时间内完成支付，甲方有权取消预订或提高预订保证金。以2023年第一季度为例，某酒店通过银行转账支付方式，提高了资金回笼速度，降低了财务风险。

四、双方权利与义务

(1)甲方权利与义务：

-甲方有权要求乙方按照合同约定销售客房，并确保客房质量和服务标准符合行业标准。

-甲方有义务提供真实、准确的客房信息，包括房型、价格、设施等。

-甲方有义务在合同约定的销售期限内，按照乙方销售情况提供客房。

(2)乙方权利与义务：

-乙方有权要求甲方按照合同约定提供客房，并保证客房的可用性和服务标准。

-乙方有义务在销售过程中，向客户如实提供客房信息，不得隐瞒或虚假宣传。

-乙方有义务按照合同约定的时间节点完成支付，确保甲方能够及时收到款项。

(3)双方共同权利与义务：

-双方均有权在合同履行过程中，就合同内容进行协商和修改，但需以书面形式确认。

-双方均有义务在合同履行过程中，遵守国家相关法律法规，维护良好的市场秩序。

-双方均有义务在合同终止后，按照约定处理剩余事宜，包括但不限于结算、退赔等。

五、违约责任与争议解决

(1)若乙方未能在合同约定的期限内完成客房销售，或销售数据与实际不符，导致甲方遭受经济损失，乙方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿金额根据实际损失情况确定，但不得低于合同总金额的10%。例如，若因乙方原因导致甲方损失人民币10万元，乙方需支付赔偿金至少1万元。

(2)若甲方未能在合同约定的销售期限内提供客房，或客房质量不符合合同约定，乙方有权要求甲方退还已支付的预付款，并支付相应的违约金。违约金金额为已支付预付款的20%，且甲方需在接到乙方书面通知后5个工作日内支付。若甲方拒绝支付，乙方有权采取法律手段维护自身权益。

(3)若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。诉讼过程中