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甲方：XXX

乙方：XXX

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物业公司2024年服务合同标准

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业公司名称及地址

1.2业主委员会名称及地址

1.3业主代表姓名及联系方式

2.合同签订日期及有效期

2.1合同签订日期

2.2合同有效期

3.服务范围及内容

3.1服务区域

3.2服务项目

3.3服务标准

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3支付时间

5.服务质量保障

5.1质量监督

5.2质量考核

5.3质量整改

6.服务违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任

6.3违约处理

7.业主权利及义务

7.1业主权利

7.2业主义务

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议处理机构

8.3争议处理程序

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止的程序

10.合同附件

10.1服务项目明细表

10.2服务收费标准

10.3其他附件

11.合同生效与通知

11.1合同生效条件

11.2合同通知方式

11.3通知送达时间

12.合同变更与补充

12.1合同变更条件

12.2合同补充条件

12.3合同变更与补充的程序

13.其他约定事项

13.1违法责任

13.2合同解除与终止的后果

13.3不可抗力

13.4合同争议解决的法律适用

14.合同签署及生效日期

14.1合同签署日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业公司名称：物业管理公司

1.2物业公司地址：市区路号

1.3业主委员会名称：小区业主委员会

1.4业主委员会地址：市区路号

1.5业主代表姓名：

2.合同签订日期及有效期

2.1合同签订日期：2024年1月1日

2.2合同有效期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止

3.服务范围及内容

3.1服务区域：市区小区

3.2服务项目：

3.2.1公共区域清洁

3.2.2公共区域绿化

3.2.3公共设施维护

3.2.4安全巡查

3.2.5电梯维护与保养

3.2.6水电维修服务

3.2.7户外设施维护

3.2.8公共区域照明管理

3.2.9应急事件处理

3.3服务标准：

3.3.1公共区域清洁：每日至少两次全面清洁，保持环境整洁

3.3.2公共区域绿化：每月修剪一次，保持绿化美观

3.3.3公共设施维护：每周检查一次，确保设施正常运行

3.3.4安全巡查：每日至少两次，确保小区安全

3.3.5电梯维护与保养：每季度进行一次全面检查与保养

3.3.6水电维修服务：24小时内响应，48小时内修复

3.3.7户外设施维护：每季度进行一次全面检查与维护

3.3.8公共区域照明管理：每月检查一次，确保照明设施完好

3.3.9应急事件处理：接到报警后5分钟内到达现场

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用：根据附件《服务收费标准》执行

4.2支付方式：业主通过物业管理系统缴纳

4.3支付时间：每月1日至10日内缴纳当月费用

5.服务质量保障

5.1质量监督：业主委员会负责监督服务质量

5.2质量考核：每年进行一次服务质量考核，考核结果作为服务费用调整的依据

5.3质量整改：对发现的质量问题，物业公司应在接到通知后3日内整改完毕

6.服务违约责任

6.1违约情形：

6.1.1物业公司未按时提供服务或服务质量不符合标准

6.1.2物业公司未按规定处理业主投诉

6.1.3物业公司违反合同规定，造成业主损失

6.2违约责任：

6.2.1物业公司应承担违约责任，向业主支付违约金

6.2.2违约金按实际损失计算，最高不超过合同总金额的10%

6.3违约处理：

6.3.1业主向物业公司提出违约投诉

6.3.2物业公司接到投诉后进行调查核实

6.3.3物业公司根据调查结果进行处理

8.争议解决

8.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向市区人民法院提起诉讼。

8.2争议处理机构：若双方协商无果，可由市区物业管理协会作为调解机构进行调解。

8.3争议处理程序：

8.3.1双方应向调解机构提交争议相关材料及证据。

8.3.2调解机构应在收到材料后15日内组织调解。

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