供热托管运营合同6.docxVIP

PAGE

1-

供热托管运营合同6

一、合同概述

(1)本合同（以下简称“合同”）系由甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方对其供热系统进行托管运营事宜，经双方充分协商一致，达成如下协议。合同期限自年月日起至年月日止，共计年。在此期间，乙方将全面负责甲方的供热系统运营管理，确保供热质量和效率。根据国家能源政策及行业标准，乙方承诺在合同期限内实现节能降耗目标，预计较甲方自行运营时降低能耗20%以上，为甲方节约成本约10万元。

(2)合同签订后，乙方需投入一定资金对供热系统进行技术改造，以提高供热效率和环境友好性。具体改造方案经双方确认后实施。根据国家环保政策，乙方计划在合同期内将供热系统的污染物排放降低50%，并积极引入可再生能源，预计年减排二氧化碳1000吨，为我国绿色发展贡献力量。同时，乙方还将负责对供热设备进行定期检查和维护，确保其安全运行，减少故障率，提高用户满意度。

(3)在合同履行过程中，乙方需严格遵守国家法律法规，严格执行行业标准，确保供热服务质量。为保障用户利益，乙方承诺在供热期内提供24小时在线客服，及时响应用户诉求。此外，乙方将定期向甲方提交运营报告，包括但不限于能耗数据、设备维护情况、用户满意度调查等，以供甲方监督。通过合同约定，甲方和乙方共同推动供热行业健康发展，为建设节约型社会贡献力量。

二、供热托管运营服务内容

(1)乙方作为供热托管运营方，将负责甲方的供热系统日常运行维护，包括但不限于锅炉房设备运行、热网巡检、水质监测、能源消耗统计等工作。以2023年为例，乙方已成功处理了50余起供热故障，平均故障响应时间缩短至30分钟，有效保障了供热系统的稳定运行。

(2)乙方将引入智能化管理系统，对供热系统进行实时监控，通过数据分析预测设备故障，提前进行预防性维护。例如，在2022年冬季，乙方通过智能预警系统成功预测并避免了2次可能的大面积停热事件，保障了超过5000户居民的温暖过冬。

(3)乙方还将负责供热系统的节能改造，如更换高效节能设备、优化运行参数等。根据2021年度数据，经过改造后的供热系统较改造前年节约标煤约2000吨，减少二氧化碳排放约5000吨，为甲方节省了显著的运营成本，同时也为环境保护做出了贡献。

三、双方权利与义务

(1)甲方作为供热系统的所有者，享有对供热系统运营管理的监督权。甲方有权要求乙方按照合同约定提供供热服务，并对乙方的工作进行定期检查。同时，甲方应配合乙方进行必要的设备维护和技术改造，确保供热服务的顺利进行。

(2)乙方作为供热托管运营方，承担供热系统的安全运行和供热服务质量保证。乙方需按照国家相关法律法规和行业标准，确保供热系统的安全、稳定、高效运行。乙方还应定期向甲方提供详细的运营报告，包括但不限于设备运行状况、能源消耗、用户满意度等。

(3)双方应就供热价格、费用结算、合同解除等事项达成一致。甲方应按照合同约定支付供热费用，并按时足额缴纳。乙方应保证收费透明，合理制定收费标准，并在合同约定的范围内提供优质服务。如遇不可抗力因素导致供热服务中断，双方应协商解决，并按照合同约定承担相应责任。

四、合同履行与违约责任

(1)合同履行期间，若乙方未能达到合同约定的供热质量标准，如供热温度不达标、供热时间延误等，甲方有权要求乙方立即整改，并赔偿由此给甲方造成的损失。以2022年冬季为例，若乙方因设备故障导致供热温度连续3天低于规定标准，甲方有权要求乙方赔偿损失，并支付相当于实际损失额的违约金。

(2)双方应严格遵守合同约定的服务期限，任何一方擅自提前终止合同或未履行合同约定的义务，均应承担相应的违约责任。若乙方违反合同约定，未按时完成设备改造或维护，导致供热系统运行不稳定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。例如，若乙方因延误导致供热系统停热超过24小时，甲方有权要求乙方支付相当于停热期间供热费用两倍的违约金。

(3)在合同履行过程中，如因不可抗力因素导致供热服务中断，双方应协商解决。若由此造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。例如，若因自然灾害导致供热系统损坏，乙方应立即启动应急预案，采取措施尽快恢复供热，并赔偿甲方因停热造成的损失。同时，若因不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方可协商解除合同，并按照合同约定进行结算。在此过程中，双方应本着公平、合理原则，共同维护双方的合法权益。