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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
适用于各行业的2024通用ERP协议版B版
本合同目录一览
第一条：协议范围与定义
1.1适用范围
1.2定义与解释
第二条：协议主体
2.1甲方（客户）
2.2乙方（供应商）
第三条：ERP系统交付与实施
3.1系统交付时间
3.2实施流程与步骤
3.3技术支持与培训
第四条：系统功能与性能
4.1功能要求
4.2性能要求
第五条：系统升级与维护
5.1升级政策
5.2维护服务
第六条：技术支持与服务
6.1技术支持范围
6.2服务响应时间
第七条：费用与支付
7.1系统购买费用
7.2额外服务费用
7.3支付方式与期限
第八条：数据安全与隐私保护
8.1数据安全措施
8.2隐私保护政策
第九条：违约责任与赔偿
9.1违约行为
9.2赔偿责任
第十条：争议解决
10.1协商解决
10.2调解或仲裁
第十一条：合同的生效与终止
11.1合同生效条件
11.2合同终止条件
第十二条：法律法规适用
12.1适用法律法规
12.2法律解释
第十三条：其他约定
13.1商业秘密保护
13.2知识产权归属
第十四条：合同的修改与补充
14.1修改条件
14.2补充协议
第一部分：合同如下：
第一条：协议范围与定义
1.1适用范围
本协议适用于甲方（客户）与乙方（供应商）之间的2024通用ERP协议版B版的采购、实施及服务。甲方购买并使用乙方提供的ERP系统，需遵守本协议的约定。
1.2定义与解释
（1）甲方：指签订本协议并购买、使用乙方ERP系统的企业或个人。
（2）乙方：指提供ERP系统及实施服务的供应商。
（3）ERP系统：指乙方根据本协议提供的通用ERP协议版B版软件及相关的硬件设备。
（4）协议：指本合同及其附件，包括双方签署的所有的协议和补充协议。
第二条：协议主体
2.1甲方（客户）
甲方应按照本协议的约定，购买并使用乙方提供的ERP系统，并按照约定支付相关费用。
2.2乙方（供应商）
乙方应按照本协议的约定，向甲方提供ERP系统及实施服务，并按照约定提供技术支持和培训。
第三条：ERP系统交付与实施
3.1系统交付时间
乙方应在合同签订后的30个工作日内，将ERP系统交付给甲方。
3.2实施流程与步骤
乙方应按照甲方的实际需求，制定详细的实施计划，并在双方确认后进行实施。实施流程包括但不限于：系统安装、配置、数据迁移、培训等。
3.3技术支持与培训
乙方应提供必要的技术支持与培训，确保甲方能熟练使用ERP系统。技术支持与培训的具体内容、时间和方式由双方另行协商确定。
第四条：系统功能与性能
4.1功能要求
乙方提供的ERP系统应满足甲方在签订合同时提出的功能需求，具体功能需求详见附件。
4.2性能要求
乙方提供的ERP系统应保证稳定的运行，性能应满足甲方的业务需求。系统的响应时间、并发用户数等性能指标应符合双方约定的标准。
第五条：系统升级与维护
5.1升级政策
乙方应根据ERP系统的版本更新情况，向甲方提供系统的升级服务。升级服务的具体内容和政策由双方另行协商确定。
5.2维护服务
乙方应提供ERP系统的维护服务，确保系统的稳定运行。维护服务包括但不限于：系统故障排查、修复、备份等。
第六条：技术支持与服务
6.1技术支持范围
乙方应提供电话、在线客服、现场支持等多种方式的技术支持，解答甲方在使用ERP系统过程中遇到的问题。
6.2服务响应时间
乙方对甲方的技术支持请求应在双方约定的时间内响应，一般情况下，响应时间不应超过4小时。
第七条：费用与支付
7.1系统购买费用
甲方应按照本协议的约定，向乙方支付ERP系统的购买费用。购买费用的具体金额由双方协商确定。
7.2额外服务费用
乙方提供的升级服务、维护服务、技术支持与培训等额外服务，甲方应按照双方的约定支付相应的费用。
7.3支付方式与期限
甲方向乙方支付费用时，应采用双方约定的支付方式，并在约定的期限内支付。支付期限由双方协商确定。
第八条：数据安全与隐私保护
8.1数据安全措施
乙方应采取合理、有效的技术措施和管理措施，确保甲方数据的安全。包括但不限于：数据备份、访问控制、安全审计等。
8.2隐私保护政策
乙方承诺严格遵守相关的隐私保护法律法规，保护甲方的商业秘密和个人信息。未经甲方授权，乙方不得向任何第三方透露甲方的商业秘密和个人信息。
第九条：违约责任与赔偿
9.1违约行为
双方应严格履行本协议的约定。如一方违约，应承担违约责任，向守约方
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