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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

计算机系统维护服务详细协议（2024版）一

本合同目录一览

1.服务内容

1.1系统维护服务

1.1.1系统升级

1.1.2系统优化

1.1.3故障排查

1.1.4数据备份与恢复

1.1.5安全防护

1.2技术支持服务

1.2.1远程技术支持

1.2.2现场技术支持

1.2.3技术培训

1.3定期检查与维护

1.3.1检查周期

1.3.2检查内容

1.3.3报告提交

2.服务范围

2.1服务地域

2.2服务对象

2.3服务时间

3.服务人员

3.1人员资质

3.2人员培训

3.3人员更换

4.服务费用

4.1费用构成

4.1.1维护费用

4.1.2技术支持费用

4.1.3培训费用

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.服务期限

5.1起始日期

5.2终止日期

5.3续约条款

6.违约责任

6.1甲方违约

6.2乙方违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3诉讼解决

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3泄露后果

9.附则

9.1合同的成立、生效与终止

9.2合同的修改与补充

9.3合同解除

9.4合同争议的适用法律

9.5合同的签订地点与日期

10.其他条款

10.1甲方权利与义务

10.2乙方权利与义务

10.3第三方权利与义务

11.附件

11.1服务项目明细表

11.2服务人员名单

11.3费用预算表

12.签字盖章页

13.附件说明

14.合同生效条件

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1系统维护服务

1.1.1系统升级

乙方负责甲方计算机系统的升级工作，包括操作系统的升级、应用软件的升级及硬件设备的升级等，确保甲方计算机系统的稳定运行。

1.1.2系统优化

乙方对甲方计算机系统进行定期优化，包括清理不必要的文件、优化系统设置、提高系统运行速度等，以提高甲方计算机系统的性能。

1.1.3故障排查

乙方负责对甲方计算机系统出现的故障进行排查，找出故障原因并提供解决方案。故障排查包括但不限于软件故障、硬件故障、网络故障等。

1.1.4数据备份与恢复

乙方定期对甲方的关键数据进行备份，并在甲方计算机系统出现数据丢失或其他数据问题时，负责进行数据恢复。

1.1.5安全防护

乙方负责甲方计算机系统的安全防护工作，包括但不限于安装防火墙、防病毒软件、定期进行安全检查等，确保甲方计算机系统的安全稳定。

1.2技术支持服务

1.2.1远程技术支持

乙方提供7x24小时的远程技术支持服务，解答甲方在使用计算机系统过程中遇到的问题，并提供相应的解决方案。

1.2.2现场技术支持

乙方在甲方计算机系统出现重大故障时，提供现场技术支持服务，及时解决甲方计算机系统的故障。

1.2.3技术培训

乙方定期为甲方员工提供计算机系统的培训，提高甲方员工对计算机系统的使用能力和维护能力。

1.3定期检查与维护

1.3.1检查周期

乙方定期对甲方的计算机系统进行全面的检查与维护，检查周期为每季度一次。

1.3.2检查内容

乙方在每次检查时，对甲方的计算机系统的硬件设备、软件应用、网络环境等进行全面的检查，确保甲方计算机系统的正常运行。

1.3.3报告提交

乙方在每次检查后，向甲方提交详细的检查报告，包括检查发现的问题、采取的措施及改进建议等。

第二条服务范围

2.1服务地域

乙方提供的计算机系统维护服务地域为甲方所在地。

2.2服务对象

乙方提供的计算机系统维护服务对象为甲方。

2.3服务时间

乙方提供的计算机系统维护服务时间为每周一至周日，每天24小时。

第三条服务人员

3.1人员资质

乙方提供的计算机系统维护服务人员应具备相关的专业资质和丰富的实践经验。

3.2人员培训

乙方应定期对计算机系统维护服务人员进行培训，提高其专业技能和服务水平。

3.3人员更换

如乙方计算机系统维护服务人员不能胜任工作，乙方应根据甲方的要求及时更换合适的人员。

第四条服务费用

4.1费用构成

4.1.1维护费用

包括乙方提供的计算机系统维护服务、技术支持服务、定期检查与维护等费用。

4.1.2技术支持费用

包括乙方提供的远程技术支持、现场技术支持等费用。

4.1.3培训费用

包括乙方为甲方员工提供计算机系统培训的费用。

4.2费用支付方式

甲方按约定的周期向乙方支付计算机系统维护服务费用。

4.3费用调整机制

如遇市场环境变