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第一章导论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
近年来，国内经济下行，我国家电行业一蹶不振，传统家电企业举步维艰，尤其2020年的肺炎更是给了传统家电零售企业最为致命的打击。虽然行业如此不景气，但是我国家电行业的线上销售势态依旧良好。为了应对电子商务对传统家电行业的冲击，很多传统家电企业投身于电子商务的浪潮，开始拓展线上业务，有的选择自建平台，有的选择和大型平台合作。
苏宁作为家电零售企业的先行者，率先在行业内进行了变革。不再使用第三方物流，开始自建物流并加强其管理工作，同时在全行业实现大数据的共享，这些举措不仅加快了商品的物流配送速度，还提高了消费者的满意度。苏宁还积极践行
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