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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

计算机技术服务与支持协议2024版版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务概述

1.2技术支持服务

1.2.1技术支持范围

1.2.2技术支持方式

1.2.3技术支持时间

1.3维护服务

1.3.1系统维护

1.3.2软件升级

1.3.3硬件维护

1.4培训服务

1.4.1培训内容

1.4.2培训方式

1.4.3培训时间

1.5技术咨询

1.5.1咨询范围

1.5.2咨询响应时间

1.5.3咨询费用

2.服务期限

2.1服务开始日期

2.2服务结束日期

2.3服务续约

2.3.1续约条件

2.3.2续约流程

2.4服务暂停与恢复

2.4.1暂停服务条件

2.4.2服务暂停通知

2.4.3服务恢复流程

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.2支付方式

3.3支付时间

3.4费用调整

3.4.1费用调整条件

3.4.2费用调整流程

4.保密条款

4.1保密信息范围

4.2保密义务

4.3保密期限

4.4保密泄露处理

5.违约责任

5.1违约行为

5.2违约责任承担

5.3违约赔偿

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决机构

6.3诉讼管辖地

7.法律适用

7.1合同适用法律

7.2法律变更

8.其他条款

8.1通知与送达

8.2合同修改与补充

8.3合同解除

8.4继承与转让

8.5附件

9.合同签署日期

10.合同签署地点

11.甲方（客户）名称

12.乙方（服务提供商）名称

13.甲方（客户）授权代表

14.乙方（服务提供商）授权代表

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务概述

双方约定，乙方为甲方提供计算机技术服务与支持，包括但不限于技术支持服务、维护服务、培训服务和技术咨询。

1.2技术支持服务

1.2.1技术支持范围

乙方提供的技术支持服务范围包括：操作系统故障排除、软件应用问题解答、网络故障排查、硬件设备故障维修等。

1.2.2技术支持方式

乙方通过电话、远程连接、现场支持等方式为甲方提供技术支持。

1.2.3技术支持时间

技术支持服务的响应时间如下：

（1）电话支持：工作时间内（周一至周五，9:0018:00）1小时内响应；

（2）远程连接支持：工作时间内（周一至周五，9:0018:00）2小时内响应；

（3）现场支持：工作时间内（周一至周五，9:0018:00）4小时内到达现场。

1.3维护服务

1.3.1系统维护

乙方定期对甲方的计算机系统进行巡检，确保系统稳定运行。

1.3.2软件升级

乙方负责甲方软件的升级工作，确保软件版本更新，提高使用体验。

1.3.3硬件维护

乙方负责甲方硬件设备的维护工作，包括但不限于计算机、打印机、传真机等。

1.4培训服务

1.4.1培训内容

乙方根据甲方的需求，提供操作系统、软件应用、网络知识等培训课程。

1.4.2培训方式

乙方通过线上培训、线下培训、实操演示等方式为甲方提供培训服务。

1.4.3培训时间

培训时间根据甲方的需求和乙方的时间安排进行协商确定。

1.5技术咨询

1.5.1咨询范围

乙方为甲方提供关于计算机技术方面的咨询服务，包括但不限于操作系统、软件应用、网络技术等。

1.5.2咨询响应时间

乙方在接到甲方的咨询后，2小时内给予回复。

1.5.3咨询费用

咨询费用按照乙方制定的标准收取，具体费用双方协商确定。

第八条服务期限

8.1服务开始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为____年__月__日。

8.2服务结束日期

本合同服务期限为____年，自服务开始日期算起，服务结束日期为____年__月__日。

8.3服务续约

8.3.1续约条件

双方同意，在服务期满前___个月，可协商办理续约手续。

8.3.2续约流程

双方就续约事项达成一致后，签订书面续约协议，并按约定时间更新合同。

8.4服务暂停与恢复

8.4.1暂停服务条件

（1）甲方未按约定支付服务费用；

（2）甲方违反合同条款，导致乙方无法正常提供服务；

（3）不可抗力因素，如自然灾害、社会事件等导致乙方无法提供服务。

8.4.2服务暂停通知

乙方应在暂停服务前___天内，书面通知甲方。

8.4.3服务恢复流程

甲方按约定支付欠款或履行合同义务后，乙方应在接到甲方通知后___天内恢复服务。

第九条服务费用

9.1服务费用计算

乙方根据甲方实际使用服务的项目和数