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企业人力资源管理师二级(08-10)历年真题2010年5月真题-选择题(含答
一、职业道德与法律知识
(1)企业人力资源管理师在履行职责的过程中，应秉持诚实守信、公正公平的原则，维护企业和员工的合法权益。在招聘、选拔、培训、考核、薪酬福利管理以及劳动关系处理等各个环节，应严格遵守国家相关法律法规，确保各项政策的合法性和合规性。同时，要具备良好的职业操守，坚守职业道德底线，抵制各种不正当行为，树立良好的行业形象。
(2)人力资源管理师在工作中，应具备较强的法律意识，对劳动法、合同法、社会保险法等相关法律法规有深入的了解。在实际操作中，能够运用法律武器保护企业和员工的合法权益，避免因法律知识不足而导致的纠纷。此外，人力资源管理师还需关注国家政策动态，及时调整企业的人力资源管理策略，以适应不断变化的法律法规要求。
(3)职业道德与法律知识是人力资源管理师的核心素养之一。在招聘过程中，应遵循公平、公正、公开的原则，避免歧视现象的发生。在劳动合同签订、履行和解除过程中，要确保合同的合法性和有效性，同时关注员工的合法权益。在薪酬福利管理方面，要依据国家相关规定和公司政策，合理制定薪酬体系，确保员工的薪酬待遇得到保障。在劳动关系处理方面，要善于运用调解、仲裁等手段，妥善解决劳动争议，维护和谐稳定的劳动关系。
二、劳动经济学
(1)劳动经济学作为经济学的一个分支，研究劳动力市场、工资决定、就业与失业、人力资本投资等问题。近年来，我国劳动力市场呈现出一系列新特点。据国家统计局数据显示，截至2020年底，我国就业人员总数达到7.94亿人，其中城镇就业人员为4.57亿人。在就业结构上，第三产业就业人员占比逐年提高，达到46.3%，成为吸纳就业的主力军。以阿里巴巴为例，其旗下多个平台创造了大量就业机会，其中，2020年新增就业岗位超过100万个。
(2)工资决定理论是劳动经济学的重要研究领域。在市场经济条件下，工资水平受到多种因素的影响，如劳动力的供给与需求、生产率、市场结构等。根据世界银行报告，我国城镇居民人均可支配收入从2010年的19109元增长到2020年的43834元，年均增长率为8.2%。在行业间，金融业、信息传输、软件和信息技术服务业的平均工资水平较高，分别为123646元和102336元。以华为为例，其员工平均年薪超过100万元，远高于其他行业。
(3)人力资本投资是提高劳动力素质、促进经济增长的关键因素。教育、培训、健康等领域的投资，能够提升劳动者的技能和素质，从而提高劳动生产率和工资水平。据世界银行报告，我国人力资本投资占GDP的比例从2000年的2.9%增长到2018年的3.7%。在实际案例中，我国政府实施的“农民工职业技能提升计划”取得了显著成效，2019年，该计划共培训农民工3000万人次，有效提高了农民工的就业能力和收入水平。此外，企业内部培训也日益受到重视，如腾讯、阿里巴巴等互联网企业，通过内部培训体系，不断提升员工的技能和素质，为企业发展提供有力支持。
三、组织行为学
(1)组织行为学是研究个体、团队和组织在组织环境中的行为规律和影响因素的学科。在个体层面，研究发现，员工的个性、动机、价值观等因素对其工作表现和满意度有显著影响。例如，根据美国心理学会的调查，具有积极个性特征的员工在职场中的表现更为出色，其离职率也相对较低。以谷歌为例，公司注重员工的个性发展和职业成长，通过提供丰富的培训机会和灵活的工作环境，吸引了大量优秀人才。
(2)团队行为是组织行为学的另一个重要领域。团队协作的有效性直接关系到组织的整体绩效。研究表明，团队中成员的沟通、信任、角色分配等因素对团队效能有显著影响。例如，哈佛商学院的研究表明，高效团队通常具有清晰的沟通机制和明确的角色分工。在苹果公司，乔布斯注重团队建设，通过精心设计的团队结构和沟通方式，推动了苹果产品的创新和成功。
(3)组织文化是组织行为学的核心概念之一，它影响着员工的行为、态度和价值观。研究表明，积极向上的组织文化能够提高员工的满意度和忠诚度，从而降低离职率。根据麦肯锡公司的研究，拥有强大组织文化的公司，其员工敬业度比其他公司高出20%。在可口可乐公司，公司文化强调创新和团队合作，员工在这样的文化氛围中，更愿意为公司的发展贡献自己的力量。此外，组织文化还与企业的社会责任和可持续发展密切相关，如宜家家居通过推广环保理念，建立了良好的企业形象和品牌声誉。
四、人力资源管理
(1)人力资源管理是企业战略的重要组成部分，其核心目标是提高员工绩效，实现组织目标。在现代企业中，人力资源管理涉及招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等多个方面。据统计，全球企业每年在人力资源管理上的投入平均占其总预算的6%至10%。例如，可口可乐公司通过实施全面的人力资源管理系统，
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