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医养结合型养老机构护理人员管理规章制度

一、总则

(1)本规章制度旨在规范医养结合型养老机构护理人员的管理，保障老年人的健康与生活质量，提升养老服务水平。根据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老机构管理办法》等相关法律法规，结合我国养老服务实际，特制定本制度。医养结合型养老机构是指将医疗资源与养老服务相结合的养老机构，旨在为老年人提供医疗保健、生活照料、康复护理等服务，以满足老年人多层次、多样化的养老需求。

(2)本制度遵循以人为本、科学管理、服务至上、持续改进的原则。护理人员是医养结合型养老机构的核心力量，其专业素质和服务态度直接影响到养老服务质量。为此，本制度强调加强护理人员队伍建设，提高护理人员的职业素养和服务能力，确保老年人得到全面、优质的养老服务。根据国家卫生健康委员会发布的《养老护理员职业技能标准》，护理人员应具备相应的职业资格证书，且每年需接受不少于40小时的继续教育培训。

(3)本制度适用于医养结合型养老机构内所有护理人员，包括但不限于医生、护士、护理员、康复治疗师等。机构应建立健全护理人员管理制度，明确护理人员的岗位职责、工作流程、考核标准等，确保护理人员工作有序、高效。同时，机构应关注护理人员身心健康，提供必要的职业保障，如社会保险、医疗保险、失业保险等，并建立护理人员工资待遇与绩效考核相结合的激励机制，以吸引和留住优秀护理人员。以我国某大型医养结合型养老机构为例，该机构通过实施本制度，护理人员流失率降低了30%，服务质量提升了25%，得到了广大老年人及其家属的认可。

二、护理人员招聘与选拔

(1)护理人员招聘与选拔是医养结合型养老机构人力资源管理的首要环节。机构应依据国家相关法规和行业标准，结合自身实际需求，制定科学合理的招聘计划。招聘过程中，机构通过发布招聘信息、组织笔试、面试、实操考核等环节，选拔具备专业资格、热爱养老服务事业的优秀人才。据统计，近年来我国医养结合型养老机构护理人员招聘合格率逐年上升，从2019年的70%提升至2023年的85%。

(2)在选拔过程中，机构注重应聘者的道德品质、专业技能、服务意识等方面。例如，某知名医养结合型养老机构在选拔过程中，对应聘者的道德品质要求尤为严格，通过背景调查、面试提问等方式，确保护理人员具备良好的职业操守。此外，机构还重视应聘者的实际操作能力，通过现场模拟护理操作，评估其应对突发状况的能力。以2022年为例，该机构在选拔过程中，实操考核合格者占比达到90%。

(3)选拔过程中，机构还关注应聘者的团队协作能力和沟通能力。通过团队角色扮演、案例分析等形式，考察应聘者在实际工作中的团队协作能力和沟通协调能力。例如，某养老机构在选拔过程中，设置了团队协作项目，要求应聘者共同完成一项护理任务。结果显示，具备良好团队协作能力的护理人员在实际工作中，能够更好地与同事配合，提高工作效率。通过这样的选拔方式，机构能够选拔出具备综合素质的护理人员，为老年人提供更加优质的养老服务。

三、护理人员培训与发展

(1)护理人员培训与发展是医养结合型养老机构持续提升服务质量的关键。机构应制定全面的培训计划，包括岗前培训、在职培训和专项培训，确保护理人员具备扎实的理论基础和实践技能。岗前培训通常包括养老服务理念、法律法规、职业道德、基本护理技能等内容，旨在帮助新入职护理人员快速适应工作环境。例如，某养老机构对新入职的护理人员进行的岗前培训时长不少于40小时，培训合格率高达95%。

(2)在职培训是护理人员职业生涯中的重要环节，旨在提高护理人员的专业素养和服务能力。机构定期组织专业讲座、实操演练、案例分析等活动，帮助护理人员掌握最新的护理技术和方法。同时，鼓励护理人员参加各类职业技能培训和资格考试，如养老护理员、康复治疗师等。据统计，我国医养结合型养老机构护理人员每年参加培训的比例达到80%，其中约60%的护理人员通过了相关职业技能考核。

(3)机构还注重护理人员的个性化发展，根据护理人员的特点和需求，提供定制化的职业发展规划。通过建立护理人员职业发展档案，跟踪记录其培训经历、工作业绩和职业目标，为护理人员提供晋升机会和职业发展路径。例如，某养老机构设立“护理专家”岗位，选拔优秀护理人员担任，并为其提供更广阔的发展平台。通过这种机制，护理人员不仅能够提升个人能力，也为机构带来了更多的创新和服务亮点。

四、护理人员岗位职责

(1)护理人员在医养结合型养老机构中的岗位职责主要包括老年人日常护理、康复训练、健康监测和紧急处理。以某养老机构为例，该机构护理人员负责的日常护理工作包括协助老年人进食、个人卫生、用药监督等，每年服务老年人超过10000人次。康复训练方面，护理人员根据老年人的健康状况制定个性化训练计划，如康复治疗师协助的物理治疗、言语治疗等，有效提高