电商物流配送服务协议简洁版版A版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

电商物流配送服务协议简洁版版A版

本合同目录一览

第一条协议背景与定义

1.1背景说明

1.2定义与解释

第二条服务内容

2.1物流配送服务范围

2.2配送时效与标准

2.3配送费用与结算

第三条合同期限

3.1开始日期

3.2结束日期

3.3提前终止条件

第四条双方责任与义务

4.1甲方（电商）责任与义务

4.2乙方（物流）责任与义务

第五条服务质量与监控

5.1服务品质保障

5.2服务监控与反馈

5.3服务质量改进

第六条信息技术支持

6.1信息系统对接

6.2数据交换与保密

第七条异常情况处理

7.1配送异常处理

7.2售后服务异常处理

第八条费用与支付

8.1服务费用

8.2税费

8.3支付方式与时间

第九条违约责任

9.1违约行为界定

9.2违约责任承担

第十条争议解决

10.1协商解决

10.2第三方调解

10.3法律途径

第十一条合同的变更与解除

11.1变更条件

11.2解除条件

第十二条保密条款

12.1保密内容

12.2泄露后果

12.3保密期限

第十三条法律适用与争议解决

13.1法律适用

13.2争议解决方式

第十四条其他条款

14.1不可抗力

14.2合同的完整性

14.3双方签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条协议背景与定义

1.1背景说明

甲方为满足其电商平台用户的订单配送需求，保障用户体验，现与乙方达成协议，由乙方提供物流配送服务。

1.2定义与解释

（3）用户：指在甲方平台上进行购物、下单的消费者。

（4）订单：指用户在甲方平台上提交的，待配送的商品清单。

（5）物流配送：指乙方按照甲方的要求，将订单中的商品从乙方仓库或甲方指定的地点运送到用户指定地址的过程。

第二条服务内容

2.1物流配送服务范围

乙方负责甲方的国内订单的物流配送服务，包括但不限于城市配送、乡村配送、偏远地区配送等。

2.2配送时效与标准

乙方应保证订单在用户下单后24小时内发出，并按照双方约定的时效标准完成配送。具体时效标准由双方在另行签订的补充协议中约定。

2.3配送费用与结算

乙方根据订单的商品数量、重量、配送距离等因素计算配送费用，并提供给甲方。甲方按照实际发生的费用向乙方支付，具体支付方式、支付周期等由双方在另行签订的补充协议中约定。

第三条合同期限

3.1开始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.2结束日期

本合同有效期为____年，自开始日期起计算。除非一方提前终止本合同，否则合同将在有效期届满时自动续约一年。

3.3提前终止条件

除非一方严重违反本合同的约定，否则双方不得提前终止本合同。如一方拟提前终止本合同，应提前____天通知对方，并按照双方约定的方式处理合同终止后的相关事项。

第四条双方责任与义务

4.1甲方（电商）责任与义务

（1）甲方应按照本合同约定的服务内容向乙方提供订单信息。

（2）甲方应按照本合同约定的时效标准向乙方支付配送费用。

（3）甲方应协助乙方处理配送过程中的异常情况，包括但不限于用户拒收、地址错误等。

4.2乙方（物流）责任与义务

（1）乙方应按照本合同约定的服务范围和时效标准提供物流配送服务。

（2）乙方应对订单中的商品负有保管、运输安全责任，确保商品在配送过程中的完好无损。

（3）乙方应按照本合同约定的费用标准向甲方收取配送费用。

第五条服务质量与监控

5.1服务品质保障

乙方应建立健全服务质量保障体系，确保物流配送服务的品质。

5.2服务监控与反馈

乙方应定期向甲方提供物流配送服务的监控数据和反馈，包括但不限于配送时效、配送成功率、用户满意度等。

5.3服务质量改进

乙方应根据甲方的合理要求，不断改进和提升物流配送服务质量。

第六条信息技术支持

6.1信息系统对接

乙方应提供必要的信息系统对接支持，以便甲方能够实时查询订单的配送状态。

6.2数据交换与保密

双方在履行本合同过程中涉及到的商业秘密、用户信息等，应予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。

第八条费用与支付

8.1服务费用

乙方提供物流配送服务，甲方应按照订单实际发生的费用向乙方支付服务费用。具体费用计算方式、费率标准等由双方在另行签订的补充协议中约定。

8.2税费

乙方应依法缴纳与提供物流配送服务有关的税费，包括但不限于增值税、营业税等。税费具体计算方式、支付责任等由双方在另行签订的补充协议中约定。

8.3支付方式与时间

甲方应通