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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

航空客运协议格式（2024版）版B版

本合同目录一览

1.合同定义与术语解释

1.1合同各方

1.2航班

1.3旅客

1.4行李

1.5票价

1.6航班时刻表

1.7预订

1.8取消

1.9改签

1.10退票

1.11补偿

1.12行李托运

1.13行李丢失与损坏

1.14行李限制

2.航班运行

2.1航班准时

2.2航班取消

2.3航班改签

2.4航班延误

2.5航班取消或延误的补偿

3.票价与支付

3.1票价构成

3.2票价优惠

3.3支付方式

3.4支付确认

3.5电子票

4.预订与改签

4.1预订流程

4.2改签流程

4.3预订与改签的限制

5.退票与取消

5.1退票政策

5.2取消政策

5.3退票与取消的手续费

6.行李规定

6.1免费行李额度

6.2额外行李费用

6.3危险品行李规定

6.4特殊行李规定

7.旅客权利与义务

7.1旅客权利

7.2旅客义务

8.航空公司的权利与义务

8.1航空公司权利

8.2航空公司义务

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律途径

10.适用法律

10.1合同签订地法律

10.2争议解决地法律

11.隐私保护与数据安全

11.1隐私保护政策

11.2数据安全措施

12.通知与通信

12.1通知方式

12.2通信地址

13.附加条款

13.1特殊天气条件

13.2公共卫生事件

13.3军事行动

14.合同的生效、修改与终止

14.1合同生效时间

14.2合同修改

14.3合同终止条件

第一部分：合同如下：

第一条合同定义与术语解释

1.1合同各方

甲方：（航空公司名称）

乙方：（旅客姓名/单位名称）

1.2航班

本合同涉及的航班由甲方提供，航班信息以甲方公布的航班时刻表为准。

1.3旅客

旅客是指购买甲方机票并按照航班时刻表乘坐甲方航班的个人或单位。

1.4行李

行李分为托运行李和非托运行李。托运行李指旅客交由甲方运输的行李，非托运行李指旅客随身携带的行李。

1.5票价

票价是指旅客购买甲方机票时应支付的费用，包括客票价、燃油附加费和其他政府性收费。

1.6航班时刻表

航班时刻表是指甲方公布的航班起飞、降落时间及航班号等信息。

1.7预订

预订是指旅客通过甲方指定的渠道预先订购甲方航班的行为。

1.8取消

取消是指旅客或甲方在航班起飞前解除航班预订的行为。

1.9改签

改签是指旅客在航班起飞前，按照甲方的规定变更原预订航班的行为。

1.10退票

退票是指旅客在航班起飞前，按照甲方的规定解除机票预订并退还部分或全部票价的行为。

1.11补偿

补偿是指甲方因航班取消、延误等原因，按照本合同规定向旅客支付的赔偿。

1.12行李托运

行李托运是指旅客将行李交由甲方运输，并按照本合同规定支付行李托运费的行为。

1.13行李丢失与损坏

行李丢失与损坏是指旅客在乘坐甲方航班过程中，托运行李发生丢失、损坏或短少的情况。

1.14行李限制

行李限制是指甲方根据飞行安全、公共卫生和海关法规等要求，对旅客携带行李的规定。包括但不限于行李重量、体积、种类和数量等。

第二条航班运行

2.1航班准时

甲方应按照航班时刻表提供服务，确保航班准时起飞和降落。

2.2航班取消

甲方如需取消航班，应提前通知旅客，并按照本合同规定处理后续事宜。

2.3航班改签

旅客如需改签，应提前向甲方提出申请，并按照甲方的规定办理。

2.4航班延误

甲方如需延误航班，应提前通知旅客，并按照本合同规定处理后续事宜。

2.5航班取消或延误的补偿

甲方因航班取消或延误导致旅客遭受损失的，应按照本合同规定给予补偿。

第三条票价与支付

3.1票价构成

票价包括客票价、燃油附加费和其他政府性收费。具体票价以甲方公布的价格为准。

3.2票价优惠

甲方可能提供票价优惠政策，具体优惠条件以甲方公布的政策为准。

3.3支付方式

3.4支付确认

甲方在收到旅客支付款项后，应及时向旅客出具支付凭证。

3.5电子票

旅客购买机票后，甲方提供电子票作为乘机凭证。旅客可通过甲方指定的渠道查询和打印电子票。

第四条预订与改签

4.1预订流程

旅客可通过甲方指定的渠道进行航班预订。预订时需提供旅客个人信息、航班信息及联系方式等。

4.2改签流程

旅客如需改签，应提前向甲方提出申请，并按照甲方的规定办理。改签时需提供原预订航班信息、新航班