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供电所在全镇评议大会上述职报告

一、工作回顾

(1)过去一年，供电所紧紧围绕全镇经济社会发展大局，认真履行电力保障职责，确保了全镇电力供应的稳定可靠。全年累计完成供电量5.2亿千瓦时，同比增长8.5%，有力支持了工业、农业、居民生活等领域的电力需求。在迎峰度夏、抗冰抗雪等关键时期，供电所共投入抢修人员200人次，应急车辆50辆次，确保了电网安全稳定运行。例如，在去年夏季高温期间，供电所针对局部电网负荷过重的问题，及时调整了电网运行方式，有效避免了大面积停电事故的发生。

(2)在电网改造升级方面，我们共完成10千伏线路改造3条，低压线路改造10条，新增配电变压器20台，提高了电网供电能力和供电质量。此外，我们还积极推进电力设施智能化建设，实现了对重要用户的实时监控和故障预警，有效提升了供电服务水平。例如，在去年某次突发故障中，供电所通过智能监控系统快速定位故障点，并在30分钟内恢复了供电，受到了用户的一致好评。

(3)在服务社会方面，供电所积极履行社会责任，全年共开展义务服务活动10次，为农户提供电力技术指导，帮助解决电力使用难题。同时，我们还积极参与地方公益事业，为当地学校、敬老院等提供电力保障。在疫情防控期间，供电所员工主动放弃休假，坚守岗位，确保了疫情防控期间的电力供应。据统计，疫情期间共保障了全镇200多家企事业单位的电力需求，为全镇疫情防控提供了有力支持。

二、工作亮点及成效

(1)本年度，供电所在提升供电服务水平方面取得了显著成效。通过实施“互联网+电力”服务，实现了线上业务办理，用户足不出户即可完成用电业务办理，极大地方便了群众。同时，我们建立了客户服务评价体系，用户满意度达到95%以上，较去年同期提升5个百分点。特别是针对小微企业，我们推出了“一站式”服务，简化了用电报装流程，缩短了报装时间，得到了广大客户的认可。

(2)在电网建设方面，我们创新了管理模式，推广了“无人机巡检”等新技术，提高了巡检效率和准确性。全年共完成无人机巡检任务200余次，及时发现并处理了20余处安全隐患，有效降低了线路故障率。此外，我们还成功实施了“智能电网”建设项目，实现了对电网运行的实时监控和远程控制，提高了电网的智能化水平。

(3)在社会责任履行方面，供电所积极参与社会公益活动，为贫困地区捐赠电力设施，支持农村扶贫工作。同时，我们与当地政府合作，开展了电力知识普及活动，提高了居民的电力安全意识。在环保方面，我们推广了节能型电力设备，全年共节约电量1000万千瓦时，减少了碳排放，为推动绿色低碳发展做出了贡献。这些举措得到了社会各界的广泛好评。

三、未来工作计划及展望

(1)针对未来的工作计划，供电所将紧紧围绕“安全、高效、智能、绿色”的发展理念，进一步提升供电服务水平。首先，我们将继续加大电网升级改造力度，计划在未来三年内投资2亿元用于电网改造，预计将新增和改造配电变压器100台，进一步提升供电能力和供电质量。同时，我们将积极推进“互联网+电力”服务，实现线上业务办理率达到100%，并计划在未来一年内实现所有乡镇电力服务点接入互联网，让用户享受更加便捷的电力服务。例如，我们已在某乡镇试点“智慧用电”项目，通过智能电表和用电APP，用户可以实时了解用电情况，有效降低用电成本。

(2)在提升服务质量方面，我们将持续优化客户服务评价体系，确保用户满意度达到98%以上。同时，我们将进一步拓展服务范围，针对小微企业推出更加灵活的用电服务方案，降低企业用电成本。此外，我们将加强与政府部门、企业和社会组织的合作，共同推进电力设施共建共享，提高电力资源利用效率。例如，在去年的一个合作项目中，供电所与当地工业园区共同投资建设了分布式光伏发电项目，不仅满足了工业园区用电需求，还实现了节能减排。

(3)在技术创新方面，供电所将加大投入，推动电网智能化、自动化发展。我们将计划在未来五年内，实现所有变电站和重要输电线路的智能化改造，提高电网运行效率。同时，我们将加强与科研院所的合作，引进先进技术，如人工智能、大数据等，用于电力系统的预测性维护和故障诊断。例如，在即将实施的“智能电网+”项目中，我们将运用人工智能算法，对电网运行数据进行实时分析，实现对潜在故障的提前预警，确保电网安全稳定运行。此外，我们还将继续推广新能源应用，计划在未来三年内新增光伏发电装机容量100兆瓦，助力全镇绿色低碳发展。