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地税局管理体系工作计划
CATALOGUE
目录
工作背景与目标
管理体系框架构建
纳税服务提升举措
风险管理与防控机制
信息化建设与应用推广
人力资源培训与发展规划
总结回顾与未来展望
01
工作背景与目标
组织结构
人员配置
业务流程
信息化建设
01
02
03
04
当前地税局的组织结构相对完善，但部门间协作和沟通仍有待加强。
人员队伍整体素质较高，但在部分专业领域仍缺乏专业人才。
业务流程相对繁琐，导致工作效率受到一定影响。
地税局在信息化建设方面已取得一定成果，但仍需进一步优化和完善。
完善组织结构
强化人员配置
简化业务流程
推进信息化建设
优化部门设置，明确各部门职责，加强部门间协作与沟通。
梳理并优化业务流程，提高工作效率。
引进和培养专业人才，提升人员队伍整体素质。
加快信息化建设步伐，提升信息化应用水平。
工作目标
建立科学、规范、高效的地税局管理体系，提升地税局整体工作水平。
预期成果
实现地税局组织结构的优化和人员配置的强化，业务流程的简化和信息化建设的推进，提高地税局工作效率和服务质量，为地方经济发展做出更大贡献。
02
管理体系框架构建
设立专门的管理部门
负责全面规划和监督地税局管理体系的建设和实施。
优化管理层级
减少决策层与执行层之间的层级，提高管理效率。
调整部门设置
根据业务需求和管理需要，合理设置各部门，明确部门职责。
对地税局现有的管理流程、业务流程进行全面梳理。
梳理现有流程制度
针对梳理出的问题，制定优化方案，提高流程效率。
制定流程优化方案
根据法律法规和地税局实际情况，完善各项管理制度，确保工作有章可循。
完善制度体系
03
纳税服务提升举措
加强电子税务局的宣传和培训，引导纳税人通过网上办税平台进行申报、缴税等涉税事项，提高办税便捷性。
推广电子税务局
在办税服务厅、商业区、社区等场所增设自助办税终端，方便纳税人自助办理涉税业务。
增设自助办税终端
简化办税流程，减少办税环节和资料报送，提高办税效率。
优化办税流程
举办政策培训班
针对重点纳税人和涉税中介机构，举办税收优惠政策培训班，帮助纳税人准确理解和运用政策。
加强政策宣传
通过官方网站、微信公众号、宣传册等多种渠道，及时向纳税人宣传税收优惠政策，确保政策应知尽知。
落实政策跟踪问效
建立政策落实跟踪机制，定期对政策执行情况进行评估和分析，确保政策落到实处。
03
开展满意度调查
定期开展纳税人满意度调查，了解纳税人对地税局工作的意见和建议，不断改进和优化纳税服务。
01
完善纳税人权益保护制度
建立健全纳税人权益保护制度，明确纳税人权利和义务，保障纳税人合法权益。
02
加强纳税服务监督
设立纳税服务投诉电话和网上投诉平台，接受纳税人对纳税服务质量的监督和评价，及时处理投诉和反馈。
04
风险管理与防控机制
针对不同类型的风险，制定具体的应对预案和措施，确保风险发生时能够及时响应。
制定风险应对预案
通过完善制度、优化流程、加强监督等措施，构建全方位、多层次的风险防控体系。
建立风险防控机制
定期开展风险应对能力培训，提高员工的风险意识和应对能力。
加强风险应对能力培训
加强内部监督
01
通过内部审计、纪检监察等方式，加强对风险管理和防控工作的内部监督。
接受外部监督
02
主动接受上级部门、审计机关和社会公众等外部监督，确保风险管理和防控工作的公开透明。
整改落实与问责追责
03
对监督检查中发现的问题及时整改落实，对违规违纪行为进行严肃问责追责。同时，举一反三，完善相关制度和流程，避免类似问题再次发生。
05
信息化建设与应用推广
对服务器、存储设备、网络设备等关键硬件进行升级或替换，提升系统性能和稳定性。
硬件设备更新
对操作系统、数据库、中间件等基础软件进行升级，确保系统的安全性和兼容性。
软件系统升级
对现有业务应用系统进行优化和改造，提高系统处理效率和用户体验。
应用系统改造
数据资源整合
整合各部门、各系统的数据资源，构建统一的数据资源目录和数据标准体系。
数据共享机制
建立数据共享机制，明确数据共享的范围、方式和流程，确保数据的安全性和可追溯性。
数据交换平台
搭建数据交换平台，实现不同系统之间的数据交换和共享，提高数据利用效率。
加强网络安全防护，部署防火墙、入侵检测等安全设备，确保网络边界的安全。
网络安全防护
数据加密与备份
身份认证与访问控制
安全审计与监控
对重要数据进行加密存储和备份，确保数据的安全性和完整性。
实施严格的身份认证和访问控制策略，防止未经授权的访问和数据泄露。
建立安全审计和监控机制，对系统操作进行实时监控和记录，及时发现和处理安全问题。
06
人力资源培训与发展规划
1
2
3
分析现有员工的年龄、性别、学历、专业等结构，了解员工在不同部门、岗位的分布情况。
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