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2022年【中级】中级经济师《人力资源》考试大纲

第一章人力资源规划与管理概述

第一章人力资源规划与管理概述

(1)人力资源规划与管理在组织发展中扮演着至关重要的角色。随着全球经济的快速发展，企业面临着激烈的市场竞争和人才竞争的双重压力。有效的人力资源规划与管理不仅能提升组织的核心竞争力，还能确保组织在变化的市场环境中保持持续的竞争优势。根据《中国人力资源管理白皮书》的数据显示，我国企业中，约70%的企业已经意识到人力资源规划与管理的重要性，并开始实施相关措施。

(2)人力资源规划与管理涉及多个方面，包括人力资源战略制定、招聘与配置、培训与开发、绩效管理以及薪酬福利管理等。其中，人力资源战略制定是核心，它要求企业根据自身发展战略和市场需求，制定符合组织长远发展的人力资源战略。以阿里巴巴集团为例，其人力资源战略明确提出了“人才强企”的理念，通过内部培养和外部引进相结合的方式，构建了一支高素质、专业化的员工队伍。

(3)人力资源规划与管理还需要关注员工的职业生涯发展。在《全球人力资源管理趋势报告》中提到，员工对职业发展的关注已经成为企业人力资源管理的重点。企业应通过提供多样化的培训机会、晋升通道和职业发展规划，激发员工的积极性和创造力。例如，华为公司建立了完善的员工职业发展体系，包括内部晋升、轮岗和海外工作机会，为员工提供了广阔的职业发展空间。此外，人力资源规划与管理还需关注员工的工作满意度，以提高员工的忠诚度和绩效水平。根据《中国员工满意度调查报告》，员工满意度高的企业，其员工流失率通常低于行业平均水平30%。

第二章人力资源战略与组织发展

第二章人力资源战略与组织发展

(1)人力资源战略与组织发展紧密相连，是推动企业持续成长的关键因素。在当今快速变化的市场环境中，企业需要通过制定和实施有效的人力资源战略，确保人力资源与组织战略的协同发展。根据《全球人力资源趋势报告》，那些成功实施人力资源战略的企业，其员工绩效和创新能力均有显著提升。例如，苹果公司的人力资源战略强调创新和卓越，这使得苹果在全球科技领域始终保持领先地位。

(2)人力资源战略的制定应基于对组织愿景、使命和战略目标的深入理解。这要求人力资源部门与高层管理团队紧密合作，共同分析组织内外部环境，识别关键的人力资源挑战和机遇。在这个过程中，数据分析和技术工具的应用变得尤为重要。例如，谷歌通过大数据分析，精准识别高绩效员工的特征，从而在招聘和人才培养上取得了显著成效。

(3)人力资源战略的实施需要通过一系列具体的人力资源管理实践来实现。这包括但不限于招聘、培训、绩效管理、薪酬福利和员工关系等。以华为为例，其人力资源战略的实施注重员工的全面发展和能力提升，通过“蓝血工程”等项目，培养了一批具有国际视野和跨文化沟通能力的顶尖人才。同时，华为还通过“轮岗计划”和“导师制度”等手段，促进员工职业成长和知识传承。这些实践不仅提升了员工的个人能力，也为组织发展提供了强大的人才支撑。

第三章人力资源招聘与配置

第三章人力资源招聘与配置

(1)人力资源招聘与配置是企业获取优秀人才、优化人力资源结构的关键环节。根据《中国人力资源管理年鉴》的数据，有效的人才招聘可以提高员工的工作满意度和绩效表现，降低员工流失率。在招聘过程中，企业需结合自身发展战略和业务需求，制定针对性的招聘策略。例如，亚马逊的招聘策略强调候选人的潜力和学习能力，而不是仅仅看重其过往工作经验，这有助于公司吸引创新思维的人才。

(2)招聘渠道的多元化是提高招聘效率和质量的重要手段。目前，企业常用的招聘渠道包括内部推荐、专业招聘网站、校园招聘、猎头服务和社交媒体等。据《全球招聘趋势报告》显示，内部推荐已经成为全球最受欢迎的招聘方式，其成功率是传统招聘渠道的两倍以上。例如，谷歌通过内部推荐计划，每年吸引了大量优秀人才加入公司。

(3)招聘配置不仅仅是找到合适的人，更重要的是将合适的人安置在合适的岗位上。这一过程涉及到岗位分析、岗位评价和人员配置等多个步骤。岗位分析是基础，它有助于企业了解各个岗位的职责和要求。根据《人力资源管理》的研究，进行科学的岗位分析可以提高招聘的精准度。岗位评价则是对岗位价值进行量化评估，有助于实现薪酬体系的公平性。在实际操作中，IBM公司通过引入先进的岗位评价系统，实现了员工薪酬的内部公平和外部竞争力。人员配置则是在招聘后，根据员工的技能、经验和岗位需求进行合理分配，以实现人力资源的最佳配置。例如，阿里巴巴通过“人才盘点”机制，确保每个员工都在其最适合的岗位上工作，从而提升整体组织效能。

第四章人力资源培训与开发

第四章人力资源培训与开发

(1)人力资源培训与开发是企业持续发展的重要支撑，它旨在提升员工的技能、知识和能力，以适应不断变化的市场需求和企业发展战略。根据《企业培