原创力文档- 1、本文档共20页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
网络订餐服务标准协议版A版
本合同目录一览
1.服务内容
1.1订餐服务
1.2送餐服务
1.3售后服务
2.服务时间
2.1订餐时间
2.2送餐时间
3.服务质量
3.1食品质量
3.2送餐速度
3.3服务水平
4.价格和支付
4.1价格制定
4.2支付方式
4.3优惠活动
5.用户权益
5.1用户隐私
5.2用户投诉
5.3用户反馈
6.商家权益
6.1商家信息
6.2商家优惠
6.3商家义务
7.平台责任
7.1平台服务
7.2平台监管
7.3平台升级
8.违约责任
8.1用户违约
8.2商家违约
8.3平台违约
9.争议解决
9.1协商解决
9.2调解解决
9.3法律途径
10.合同的有效期
10.1合同开始日期
10.2合同结束日期
11.合同的修改和终止
11.1修改合同
11.2终止合同
12.通知和送达
12.1通知方式
12.2送达时间
13.法律适用和管辖
13.1法律适用
13.2管辖法院
14.其他条款
14.1保密条款
14.2不可抗力
14.3合同的解释
第一部分：合同如下：
1.服务内容
1.1订餐服务
1.1.1用户可通过平台选择商家及菜单，进行在线订餐。
1.1.2平台应在用户下单后，及时将订单信息传达给商家。
1.1.3商家应在用户要求的送餐时间内，准备好订餐食品。
1.2送餐服务
1.2.1平台负责将用户订餐信息传达给商家，并协调商家的送餐事宜。
1.2.2平台应确保送餐人员在规定的时间内将食品送达用户手中。
1.2.3送餐人员应保证食品的安全、完整、卫生，并按照用户的要求进行送餐。
1.3售后服务
1.3.1用户对订餐或送餐服务有任何不满，可以向平台提出投诉或反馈。
1.3.2平台应在收到用户投诉或反馈后，及时进行处理，并给予用户满意的答复。
1.3.3平台应建立完善的售后服务体系，保障用户的合法权益。
2.服务时间
2.1订餐时间
2.1.1平台提供全天候的在线订餐服务，用户可在平台上下单。
2.1.2商家应在用户下单后，按照约定的时间准备和送出食品。
2.2送餐时间
2.2.1平台应根据用户所在地区和商家的送餐能力，合理安排送餐时间。
2.2.2送餐人员应在规定的时间内将食品送达用户手中。
3.服务质量
3.1食品质量
3.1.1商家应保证食品的新鲜、卫生、营养，符合国家食品安全标准。
3.1.2平台应定期对商家进行审核，确保商家提供的食品质量。
3.2送餐速度
3.2.1平台应确保送餐人员在规定的时间内完成送餐任务。
3.2.2平台应采取有效措施，提高送餐速度和服务效率。
3.3服务水平
3.3.1平台应提供优质的服务，解答用户的疑问和问题。
3.3.2商家应提供热情周到的服务，满足用户的需求。
4.价格和支付
4.1价格制定
4.1.1商家应根据市场情况和成本，合理制定食品价格。
4.1.2平台应对商家的价格进行监管，防止出现价格虚高的情况。
4.2支付方式
4.2.1平台提供多种支付方式，如在线支付、货到付款等。
4.2.2平台应保证支付过程的安全、便捷，保护用户的支付信息安全。
4.3优惠活动
4.3.1平台可定期举办优惠活动，吸引用户参与。
4.3.2商家可根据平台的活动安排，参与优惠活动。
5.用户权益
5.1用户隐私
5.1.1平台应保护用户的个人信息和隐私，不得泄露给第三方。
5.1.2平台应采取技术措施，确保用户数据的安全。
5.2用户投诉
5.2.1用户对订餐或送餐服务有任何不满，可以向平台提出投诉。
5.2.2平台应在收到用户投诉后，及时进行处理，并给予用户满意的答复。
5.3用户反馈
5.3.1用户可以向平台提供服务建议和意见，帮助平台改进服务。
5.3.2平台应积极听取用户的反馈，提高服务质量。
8.违约责任
8.1用户违约
8.1.1用户未按约定时间完成支付，应承担延迟支付的违约责任。
8.1.2用户提供虚假信息或恶意下单，应承担相应的法律责任。
8.2商家违约
8.2.1商家未按约定时间准备或送出食品，应承担延迟履行违约责任。
8.2.2商家提供的食品质量不符合约定，应承担违约责任。
8.3平台违约
8.3.1平台未按约定时间处理用户投诉，应承担延迟履行违约责任。
8.3.2平台未履行合同约定的服务内容，应承担
文档评论（0）