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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
标准商场物业服务合同2024年通用
本合同目录一览
第一条：合同主体及定义
1.1甲方主体信息
1.2乙方主体信息
1.3合同相关术语定义
第二条：物业服务内容
2.1物业维护管理
2.2消防安全管理
2.3环境卫生管理
2.4公共设施设备维护
2.5客户服务与投诉处理
第三条：物业服务标准
3.1物业维护标准
3.2消防安全标准
3.3环境卫生标准
3.4公共设施设备标准
3.5客户服务标准
第四条：合同期限及续约
4.1合同期限
4.2续约条件及程序
第五条：物业服务费用
5.1物业服务费计算方式
5.2物业服务费支付时间及方式
5.3物业服务费调整机制
第六条：双方权利与义务
6.1甲方权利与义务
6.2乙方权利与义务
第七条：违约责任及争议解决
7.1违约责任
7.2争议解决方式
第八条：保险及风险管理
8.1乙方保险责任
8.2甲方风险管理责任
第九条：合同变更、解除与终止
9.1合同变更
9.2合同解除
9.3合同终止
第十条：保密条款
10.1保密内容
10.2保密期限
10.3违约保密条款
第十一条：不可抗力
11.1不可抗力事件的定义
11.2不可抗力事件的处理
第十二条：法律适用及争议解决
12.1法律适用
12.2争议解决方式
第十三条：其他条款
13.1合同的签订、生效与解除
13.2双方约定的其他事项
第十四条：附件
14.1附件清单
14.2附件的有效性
第一部分：合同如下：
第一条：合同主体及定义
1.1甲方主体信息
1.2乙方主体信息
1.3合同相关术语定义
（1）物业：指甲方提供给乙方进行物业管理服务的场所，包括商场内的建筑物、设施设备、场地和周边附属设施。
（2）物业管理：指乙方按照本合同约定，对物业进行日常维护、维修、安全、环境等工作，并提供相关服务。
（3）物业服务费：指乙方按照本合同约定，为提供物业管理服务所收取的费用。
第二条：物业服务内容
2.1物业维护管理
乙方负责对物业的日常维护管理，确保物业设施设备正常运行，包括但不限于：水电设施、空调系统、电梯、消防设备等。
2.2消防安全管理
乙方负责物业的消防安全工作，制定消防安全管理制度，定期进行消防设施检查、维护，确保消防设施设备完好有效。
2.3环境卫生管理
乙方负责物业的环境卫生工作，制定环境卫生管理制度，确保物业内外的环境卫生符合相关要求。
2.4公共设施设备维护
乙方负责对物业内的公共设施设备进行维护，确保其正常使用，包括但不限于：公共照明、公共通道、公共休闲设施等。
2.5客户服务与投诉处理
乙方设立客户服务部门，负责处理甲方及商场内商户的咨询、投诉等事项，并提供相关服务。
第三条：物业服务标准
3.1物业维护标准
乙方应按照国家和地方的物业管理相关规定，对物业进行维护管理，确保设施设备安全、正常运行。
3.2消防安全标准
乙方应按照国家和地方的消防安全相关规定，对物业进行消防安全管理，确保消防设施设备完好、有效。
3.3环境卫生标准
乙方应按照国家和地方的卫生相关规定，对物业进行环境卫生管理，确保环境卫生符合相关要求。
3.4公共设施设备标准
乙方应按照国家和地方的公共设施设备相关规定，对物业内的公共设施设备进行维护，确保其正常使用。
3.5客户服务标准
乙方应提供热情、周到的客户服务，对甲方及商场内商户的咨询、投诉等事项及时进行处理，并提供相关服务。
第四条：合同期限及续约
4.1合同期限
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
4.2续约条件及程序
合同到期前____个月，甲乙双方可协商续约，如需续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限等相关事项。
第五条：物业服务费用
5.1物业服务费计算方式
物业服务费按平方米计算，收费标准为人民币____元/平方米·月，物业面积以甲乙双方实际测量数据为准。
5.2物业服务费支付时间及方式
甲方应在每个付款周期内，将应付的物业服务费支付给乙方，支付方式为____。
5.3物业服务费调整机制
物业服务费的调整应遵循市场化、合理的原则，甲乙双方可按实际情况协商调整物业服务费。
第六条：双方权利与义务
6.1甲方权利与义务
（1）甲方应保证物业的正常使用，不得擅自改变物业的使用性质。
（2）甲方应遵守国家和地方的法律法规，不得在物业内进行违法活动。
（3）甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督，并提出合理建议。
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