互联网医疗规章制度.docxVIP

PAGE

1-

互联网医疗规章制度

第一章总则

第一章总则

(1)为了规范互联网医疗服务行为，保障人民群众健康权益，根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》、《中华人民共和国执业医师法》等法律法规，结合互联网医疗服务特点，制定本规定。

(2)本规定适用于在中华人民共和国境内从事互联网医疗服务的机构和个人。互联网医疗服务包括但不限于在线问诊、健康咨询、疾病诊断、处方开具、远程会诊等。

(3)互联网医疗机构应当取得相应的医疗机构执业许可证，并按照医疗机构分类管理要求，按照国家规定配备与开展业务相适应的执业医师、护士等卫生技术人员。互联网医疗机构应当建立健全内部管理制度，明确服务流程，确保医疗服务质量和安全。根据最新数据显示，截至2023年，我国互联网医疗机构数量已超过5万家，服务用户超过10亿人次，其中在线问诊服务覆盖人群达到8亿多人。

(4)互联网医疗机构开展互联网医疗服务，应当遵守国家关于医疗服务价格、药品和医疗器械管理等相关规定。同时，应遵循以下原则：

(a)以患者为中心，提供便捷、高效的医疗服务；

(b)确保医疗信息真实、准确、完整，保护患者隐私；

(c)建立健全医疗质量控制体系，确保医疗服务质量；

(d)强化医疗风险防范意识，建立健全医疗风险管理制度。

(5)互联网医疗服务过程中，医疗机构及其医务人员应当遵守医学伦理规范，尊重患者意愿，维护患者权益。案例：某互联网医疗机构因未严格审查患者病历资料，导致患者误诊，给患者造成重大损失。经调查，该机构被依法责令停业整顿，并处以罚款。

(6)国家卫生健康部门负责全国互联网医疗服务的监督管理，地方卫生健康部门负责本行政区域内互联网医疗服务的监督管理。任何单位和个人有权对违反本规定的互联网医疗服务行为进行举报。

第二章互联网医疗机构及人员管理

第二章互联网医疗机构及人员管理

(1)互联网医疗机构设立，需符合国家医疗机构基本标准，包括具有符合规定的场所、设施设备、卫生条件以及满足互联网医疗服务所需的网络技术支持。设立时，应提交医疗机构执业许可证申请，经当地卫生健康行政部门审查批准。此外，医疗机构需建立健全机构管理制度，确保医疗服务规范、有序进行。

(2)互联网医疗机构人员管理方面，要求具备相应资质的执业医师、执业助理医师、护士等卫生技术人员。医师需具有5年以上临床工作经验，并通过互联网医疗专业知识考核。医疗机构应定期对医务人员进行培训和考核，确保其具备开展互联网医疗服务的能力。根据《互联网医疗服务管理办法》，医疗机构应配备至少1名具有高级职称的医师负责医疗服务质量和安全管理。

(3)互联网医疗机构在人员管理上，需严格把控医师多点执业情况。医师多点执业需在原执业医疗机构备案，并在互联网医疗机构承担诊疗任务时，不得超出原执业范围。对于违反多点执业规定的医师，卫生健康行政部门将依法予以查处。同时，医疗机构应加强对医务人员的考核和监督，对不符合要求的医务人员予以淘汰，确保互联网医疗服务质量。此外，医疗机构需建立医疗责任保险制度，以保障患者权益。

第三章互联网医疗服务规范

第三章互联网医疗服务规范

(1)互联网医疗服务应遵循医疗服务的法律法规，确保医疗信息的真实性、准确性和完整性。医疗机构在提供服务前，需对患者的病历资料进行严格审核，确保诊断和治疗方案的准确性。根据《互联网医疗服务管理办法》，医疗机构应建立电子病历系统，对患者的病历资料进行电子化管理，确保病历的完整性和可追溯性。

(2)在线问诊服务应规范操作，医师在接诊过程中应详细询问患者病情，结合病史、症状、体征等信息，进行初步诊断。对于需要进一步检查、治疗的患者，应指导其到线下医疗机构就诊。互联网医疗服务不得替代线下医疗机构的功能，不得进行超出医师执业范围的诊疗活动。同时，医疗机构应建立健全医疗质量控制体系，对服务过程进行监督和评估。

(3)处方开具应严格按照《处方管理办法》执行，医师在开具处方前，需对患者病情进行充分评估，确保用药安全。处方内容应包括患者基本信息、诊断、药品名称、剂量、用法、用量等。互联网医疗机构应与线下医疗机构建立药品配送合作机制，确保患者用药及时、安全。此外，医疗机构应加强对药品的监管，防止假药、劣药流入市场。对于违反规定的医疗机构，卫生健康行政部门将依法予以查处。

第四章监督管理及法律责任

第四章监督管理及法律责任

(1)国家卫生健康行政部门负责互联网医疗服务的监督管理，地方卫生健康行政部门负责本行政区域内的监督管理。监督管理包括对互联网医疗机构的资质审查、服务规范执行、医务人员资质审核等。监管部门有权对互联网医疗机构进行检查，发现违规行为将依法进行处罚。

(2)互联网医疗机构如有违反规定的行为，如未取得许可擅自开展互联网医疗服务、违规多点执业、提供虚假医疗信息、未按规定处理患者病历等，将