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保安培训中山飞宇企业管理顾问公司浙江纺织服装技术学院

工作态度服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调整。严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗，串岗或睡岗。正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

服务态度礼貌——在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头，“谢”字不离口。乐观——以乐观的态度接待客户。友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接客户及与同事相处。热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。耐心——对客户的要求应认真，耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。平等——一视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚些薄彼。

礼貌服务客户问路，应用礼貌的语气简捷向对方说明地点。值岗时遇保安班长、主管以上领导、公司其他部门经理查岗或经过值班岗位时，应立正敬礼。进入保安部办公室或公司办公室应着保安制服，不得穿拖鞋。未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。当客户、员工携带提包出管辖区需检查时，应客气地说：“先生（小姐）您好，请打开您的提包接受检查”，检查完毕说“多谢合作”。

敬礼公司部门经理以上领导；公司领导陪同人员；上级公安机关有关人员；到工厂检查、视察工作的领导和随从人员；对进出车辆发卡、