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家具公司酒店家具售后维修协议

甲方（家具公司）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（酒店方）：

酒店名称：[乙方酒店全称]

法定代表人：[姓名]

地址：[酒店地址]

联系方式：[联系电话]

依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方为乙方提供酒店家具售后维修服务事宜达成如下协议：

一、维修范围

家具清单：甲方负责维修乙方酒店内由甲方供应的所有家具，包括但不限于客房家具（床、床头柜、衣柜、书桌、椅子等）、公共区域家具（大堂沙发组、茶几、餐厅桌椅、会议室桌椅等）。具体家具清单以双方签字确认的《酒店家具供应清单》为准，该清单作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。

问题涵盖：维修范围包括因家具本身质量问题导致的结构损坏（如床架松动、桌椅腿断裂）、表面损坏（如漆面剥落、皮革破损、板材开裂）、五金配件故障（如抽屉滑轨不畅、柜门合页损坏）等影响家具正常使用和美观的问题。但因乙方使用不当（如超重使用、暴力碰撞、违规拆卸）、不可抗力因素（如地震、洪水、火灾）导致的损坏，甲方可提供有偿维修服务。

二、维修响应时间

紧急情况：对于影响酒店正常运营的紧急维修问题（如客房家具无法正常使用影响客人入住、餐厅桌椅损坏影响营业等），甲方在接到乙方维修通知后的[X]小时内做出响应，并在[X]小时内安排维修人员携带必要工具和零部件到达酒店现场进行维修。

一般情况：对于一般维修问题，甲方应在接到维修通知后的[X]个工作日内与乙方沟通确认维修时间，并在确认后的[X]个工作日内安排维修人员上门维修。

三、维修费用及支付方式

质保期内费用：在家具质量保证期（自家具交付验收合格之日起[X]个月）内，因家具质量问题产生的维修费用（包括零部件费用、人工费用、运输费用等）由甲方承担。

质保期外费用：质保期外，甲方提供有偿维修服务。维修费用按照实际发生的零部件费用、人工费用及运输费用等计算。零部件费用按照甲方当时的零部件销售价格计算，人工费用按照每小时[X]元计算，运输费用根据实际里程和运输方式计算。甲方应在维修服务完成后的[X]个工作日内，向乙方提供详细的费用清单，乙方在收到清单并确认无误后的[X]个工作日内，将维修费用支付至甲方指定的银行账户。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

有权要求乙方提供必要的协助，如提供维修场地、水电支持、家具使用情况等信息。按照协议约定的维修范围和响应时间，及时、有效地提供维修服务，确保维修质量。维修人员应具备专业技能和良好的职业素养，在维修过程中遵守乙方酒店的相关规定，保护酒店的环境和设施。

对维修过程中知悉的乙方商业秘密（如酒店经营数据、客户信息等）予以保密，不得向任何第三方泄露。在维修服务完成后，向乙方提供维修报告，记录维修内容、更换的零部件、维修效果等信息。

（二）乙方权利与义务

有权要求甲方按照协议约定提供合格的维修服务，对维修质量进行监督和验收。按照协议约定支付维修费用，在质保期内，正确使用和妥善保管家具，按照家具的使用说明进行操作和保养，不得人为损坏家具。

发现家具需要维修时，及时通知甲方，并详细描述维修问题。为甲方维修人员提供必要的协助，如提供进入酒店的权限、安排专人配合维修工作等。

五、维修质量保证

维修质量保证期：甲方对维修后的家具提供[X]个月的维修质量保证期。在维修质量保证期内，如同一问题再次出现，甲方应免费进行维修。

维修质量验收：维修完成后，乙方应在[X]个工作日内对维修质量进行验收。如乙方对维修质量有异议，应在验收期内提出，双方协商解决；如乙方未在验收期内提出异议，则视为维修质量合格。

六、违约责任

甲方违约责任：若甲方未按照协议约定的响应时间安排维修人员或未在规定时间内完成维修工作，每逾期一日，按照本次维修费用的[X]%向乙方支付违约金；如因甲方原因导致维修质量不合格，甲方应无偿返工，直至维修质量合格为止，并承担因此给乙方造成的损失。若甲方维修人员违反乙方酒店规定或泄露乙方商业秘密，甲方应向乙方支付违约金人民币[X]元，并承担相应的法律责任。

乙方违约责任：若乙方未按照协议约定支付维修费用，每逾期一日，按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。若乙方人为损坏家具或未按照协议约定提供协助，导致维修工作无法正常进行或维修费用增加，乙方应承担相应的责任。

七、协议变更与解除

经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本协议。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除协议，并要求违约方承担相应的赔偿责任。

在履行协议过程中，若因不可抗力导致本协议无法继续履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件，协商解决善后事宜，如维修费用结