营销话术学习课件.pptxVIP

营销话术;第一种答案是：辣;千万不要小瞧“谈话”，它是人际交往中必不可少的重要环节，甚至关系到与他人交往的成败与效果。;甲说：

老板，生意还不错吧？;语言，无论古今，无论商场、战场、政坛，都是一把获取成功的利刃。

;1、丰富的知识面;要求转介绍话术举例:

王先生,像您这样成功的人士,一定有许多和您一样成功的朋友,麻烦您给我介绍几个认识好吗?;推销重疾保险话术的例子:

王先生,您知道吗?据专业医疗机构统计,人的一生有2/3的几率罹患‘重大疾病’。疾病,已不是意外,而是每个人生命中必须计算的成本,所以,拥有一份‘重疾’保障是一种明智选择。;每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。

因此，赞美就成为接近顾客的好方法。;在发掘客户的肯定点时，多以赞美的方式。而赞美对方有几个重点须确实注意，并经常练习，让它成产习惯。;;;委婉法，

是运用迂回曲折的含蓄语言表达本意的方法。;是借用一事物或其他事物的特征来代替对事物实质问题，直接回答的方法。

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1、我是谁，我代表哪家公司？

2、我打电话给客户的目的是什么？

3、我公司的产品对客户有什么用途？

;电话销售开场白一：直截了当开场法;电话销售开场白一：他人引荐开场法

;电话销售开场白一：制造忧虑开场法

;客户不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，营销人员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

;一位营销人员对顾客说：“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”

顾客感到迷惑，而且很好奇。

这位营销人员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。”

;告诉客户，是第三者(顾客的亲友或朋友)让你来找他的。

这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理。;如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”

那么营销人员说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看??。你看上午还是下午比较好？”

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那么营销人员说：“是，我完全理解，您当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为您解说一下吧，星期几合适呢？……”

;yanxiaoting@;1、Geniusonlymeanshard-workingalloneslife.(Mendeleyer,RussianChemist)?天才只意味着终身不懈的努力。.202011:0311:03:10Aug-2011:03

2、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三

3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020

4、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10

5、Youhavetobelieveinyourself.Thatsthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/2020

6、Almostanysituation---goodorbad---isaffectedbytheattitudewebringto.----LuciusAnnausSeneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020

7、Althoughtheworl