员工工作风问题排查整改的方案.docxVIP

员工工作作风问题排查整改方案

一、指导思想

以提升企业整体效能和员工综合素质为目标，坚持以问题为导向，深入贯彻落实企业价值观，通过全面排查和有效整改，切实解决员工工作作风方面存在的突出问题，营造积极向上、务实高效的工作氛围。

二、工作目标

1.提高工作效率：消除工作中的拖延、推诿现象，确保各项工作按时、高质量完成。

2.增强服务意识：树立以客户为中心、以同事为伙伴的服务理念，提升内外部客户满意度。

3.严肃工作纪律：杜绝迟到早退、擅自离岗、工作时间做与工作无关事项等行为。

4.强化团队协作：打破部门壁垒，加强沟通协作，形成工作合力。

三、排查范围及内容

1.排查范围：全体员工

2.排查内容

工作纪律方面：是否存在迟到、早退、旷工现象；工作时间是否存在玩游戏、看视频、网购等与工作无关行为；是否严格遵守请销假制度。

工作态度方面：对待工作任务是否存在敷衍了事、消极怠工的情况；是否主动承担工作责任，还是经常推诿扯皮；对客户及同事的咨询、求助是否热情回应。

工作效率方面：是否能够按时完成工作任务，有无拖延现象；工作流程是否优化，是否存在繁琐、重复劳动影响效率的问题。

团队协作方面：与同事之间的沟通是否顺畅，有无因沟通不畅导致工作失误或延误；是否积极参与团队项目，有无个人主义倾向。

四、实施步骤

1.动员部署阶段（[具体时间区间1]）

制定并下发《员工工作作风问题排查整改方案》，组织召开动员大会，向全体员工传达方案精神，明确工作目标、任务和要求。

通过企业内部宣传栏、OA系统、微信群等渠道广泛宣传，营造浓厚的工作氛围，提高员工对工作作风排查整改工作的认识和参与度。

2.自查自纠阶段（[具体时间区间2]）

每位员工对照排查内容，认真进行自我剖析，查找自身存在的工作作风问题，形成个人自查报告，分析问题产生的原因，提出整改措施和整改期限。

各部门负责人对本部门员工的自查报告进行审核，对查找问题不深入、整改措施不具体的，要求重新撰写。

3.部门排查阶段（[具体时间区间3]）

各部门结合本部门工作实际，通过问卷调查、座谈会、意见箱等方式，广泛收集员工、客户及其他部门的意见和建议，对本部门工作作风情况进行全面排查。

针对排查出的问题，进行梳理分类，建立部门问题台账，明确整改责任人、整改措施和整改时限。

4.集中整改阶段（[具体时间区间4]）

员工个人和各部门按照整改措施和整改期限认真进行整改。对于能够立即整改的问题，要即知即改；对于需要一定时间整改的问题，要制定详细的整改计划，稳步推进整改工作。

整改工作领导小组定期对整改情况进行检查和督导，对整改不力、未能按时完成整改任务的个人或部门进行通报批评，并责令限期整改到位。

5.总结验收阶段（[具体时间区间5]）

各部门对本部门工作作风排查整改工作进行全面总结，形成书面总结报告，上报整改工作领导小组。总结报告要包括工作开展情况、取得的成效、存在的问题及下一步工作计划等内容。

整改工作领导小组对各部门的整改情况进行验收，通过查看资料、实地走访、听取汇报等方式，对整改工作进行全面评估。对整改工作成效显著的部门和个人进行表彰和奖励，对整改工作走过场、问题依然突出的部门，责令重新进行整改。

五、保障措施

1.加强组织领导：成立以企业主要领导为组长，各部门负责人为成员的工作作风排查整改工作领导小组，负责统筹协调和指导工作作风排查整改工作。领导小组下设办公室，负责日常工作的组织和推进。

2.强化监督检查：建立健全监督检查机制，通过定期检查、不定期抽查、明察暗访等方式，对员工工作作风情况进行全程监督。设立举报电话和举报邮箱，接受员工和群众的监督举报，对举报问题及时进行调查核实。

3.建立长效机制：以此次工作作风排查整改为契机，深入分析问题产生的根源，查找制度漏洞和管理短板，进一步完善各项规章制度，建立健全工作作风建设长效机制，巩固和扩大排查整改成果。

4.注重宣传引导：充分利用企业内部媒体，及时宣传工作作风排查整改工作的进展情况和取得的成效，推广好的经验和做法。对工作作风方面的先进典型进行宣传表彰，发挥示范引领作用；对反面典型进行公开曝光，起到警示作用。