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商务销售工作总结范文（精选3篇）

商务销售工作总结范文篇1

20xx年仍然负责区域销售商务工作，具负责广东、深圳、江苏、贵州等服务

单位的常规电子订单以及国税协议供货、国税集采项目的销售商务工作。商务工作

是顺利完成公司整任务的一项重要工作内容，也是销售情况的数据的重要来源之

一，相对繁琐的商务工作，需要我们严格认真、准确无误、及时高效地处理好工

作，实时沟通、协调解决服务单位的各项工作问题。

一、具工作内容如下：

1.合同处理（截止到12月14日处理订单1627单（其中电子订单1437份、手工

订单190份）

严格认真把关合同的完整性、准确性、规范性，及时、准确做出判断后按要求

执行操作，供货物流情况等，第一时间作出响应进行沟通确认并反馈。

2.收款、开票、核销及对账

收到客户的《货款核销单》后，核查到账情况并在ERP系统核销相应订单，对

收款到账情况及时反馈给销售人员，并配合财务开出发票并及时反馈邮寄信息。

3.资料归档

按月将《销售合同》、《货款核销单》及《月对账函》进行汇总分类整理、完

整归档，汇总表保证数据统计的准确性、完整性。

4.商务平台维护的部分工作

及时准确无误地完成CRM平台产品价格调整、销售人员信息更新、产品物料的

更新、新增和维护，以及产品价格的调整、物料的启用、关闭等。

二、工作中的亮点及不足

1.顾全大局、服从安排、团结协作，配合公司顺利完成了区域销售商务工作任

务，对新入职的同岗商务人员做到知无不言，言无不尽，主动耐心指导实际操作过

程中遇到的各种问题。

2.与服务单位维护了良好的合作从业人员伙伴关系，引导并规范了服务单位人

员规范的商务操作流程，把控好了商务操作中可能给公司带来的风险；从商务的角

度出发，对各项相关工作进行严格把关。

3.尽职尽责，在自己的岗位上付出最大的努力，一年以来坚持不懈的工作，没

有出现任何失误，本着立足本职的原则，对问题情况及时与销售人员及客户沟通，

并急客户之所急，换位思考，对客户咨询和需要解决的问题不推脱，以最快、最

有效的方式给予答复和解决。

4.受公司规章制度制约的问题、BPM系统故障、CRM平台问题等等，妥善解决，

对于公司CRM系统和商务平台的不完善，人为地加以弥补欠缺。（如商务平台上无

法跟踪订单的发货情况，实时地咨询及时反馈）。对于特殊政策下的特殊单位的销

售政策,无法更改的特殊需求，适时地做出调整和妥协，配合圆满完成销售任务。

三、不足及改进措施

工作中对新的东西学习不够，创造性的工作思路有待进一步提高，在今后的工

作中我会努力加以改进。多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥

补自身的不足和缺陷。使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。努力提高自己

的创新能力和人际沟通能力

四、工作建议

建议一在工作之余组织一些小型的团队拓展或学习活动，增强团队凝聚力，在

活动和学习过程中得到锻炼和提高。

建议二完善CRM平台功能，增加物流、库存信息，在平台上实现库存实时更

新，客户在网上订货的同时，能很快地在网上一目了然地查看到目前库存量，发货

信息传输到网上，服务单位在收到货后在网上签收后显示信息。

工作要有团队意识，团结才有力量，协同合作才会成功！我相信：在领导的正

确带领下，商务部的明天会更好！

商务销售工作总结范文篇2

20__年加入物业公司团队，至今已有两个多月的时间，在领导和同事的指导和

关心下，学习公司产品及流程，了解公司动态及项目进程。抽时间查看去年的销售

合同，了解公司业务及客户的大致情况，在工作中多看学，边学边记，为以后工作

的顺利开展打下良好基础。

在此期间做事认真仔细，努力做好自己的本职工作，为公司同事的销售工作提

供后勤服务。现就这两个月以的工作情况和会作如下总结和汇报:

商务工作：

1、通过公司技术及销售了解公司目前销售的产品的大致概况，通过彩页了解

公司产品的外观及技术参数。通过以往的销售资料，及问询领导及同事了解产品的

价格系。

2、协助销售跟时项目及销售订单，为销售提供支援，尽自己的最大努力协助

和支援销售行动，以达成销售目标。

3、负责分公司与总部的沟通及协调工作，商务合同及相关销售文件的分类归

档及保存工作。

4、分公司商品的进销存管理，按总公司的要求，制作和登记商品的进销存情

况表