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2025年小区物业管理移交协议书电子版(三)

一、物业管理移交概述

(1)本物业管理移交协议书旨在明确2025年小区物业管理权的移交事宜，确保物业管理工作的平稳过渡。根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合小区实际情况，双方本着公平、公正、公开的原则，共同协商达成以下协议。物业管理移交是小区发展的重要环节，对于维护业主合法权益、提升居住品质具有重要意义。

(2)在移交过程中，甲方（原物业管理方）应将物业管理权、物业管理用房、物业管理设施设备等完整、完好地移交给乙方（新物业管理方）。甲方需确保所移交的物业管理资料真实、准确、完整，包括但不限于业主名单、物业维修基金、公共收益等。乙方在接收物业管理权后，应继续履行物业管理职责，为业主提供优质的物业服务。

(3)本协议书的签订，标志着物业管理移交工作的正式开始。双方应严格按照协议内容执行，确保移交工作的顺利进行。移交过程中，如遇问题，双方应友好协商解决，不得影响小区的正常秩序。同时，本协议书作为物业管理移交的依据，对双方均具有法律约束力，任何一方违反协议约定，应承担相应的法律责任。

二、物业管理责任与义务

(1)乙方（新物业管理方）作为接管小区物业管理的责任主体，需承担以下责任与义务。首先，乙方应确保小区公共区域的清洁与绿化，按照国家标准，每月至少进行两次全面清洁，保持绿化带整洁美观。例如，根据2024年数据，小区绿化覆盖率需达到35%以上，绿化带修剪频率不低于每周一次。

(2)乙方需对小区公共设施设备进行定期检查、维护与保养，确保设施设备正常运行。针对电梯、消防设施等关键设备，应实施24小时监控，确保紧急情况下的快速响应。以2023年为例，小区共发生5起电梯故障，均在30分钟内得到修复，保障了业主的出行安全。

(3)乙方应建立完善的业主投诉处理机制，对业主反映的问题及时响应，并在接到投诉后24小时内进行处理。例如，2025年第一季度，小区共接到业主投诉100余起，其中90%在24小时内得到解决，业主满意度达到85%。乙方还需定期组织业主大会，听取业主意见，共同商讨小区发展方向和重大事项。

三、移交程序与时间安排

(1)物业管理移交程序分为以下几个阶段：首先是移交前的准备工作，包括但不限于确认双方权利义务、整理移交清单、准备相关资料等。在此阶段，甲方需将所有物业管理的相关资料、设施设备清单、财务报表等整理成册，确保资料完整、准确。乙方则需对移交的物业管理区域进行实地考察，评估物业管理现状。

(2)移交阶段包括以下步骤：首先，双方召开移交会议，明确移交的具体内容和时间节点。会议结束后，甲方将物业管理用房、设施设备等逐一清点，确保无遗漏。随后，乙方对移交的设施设备进行验收，并在验收合格后签字确认。同时，双方对物业管理合同、业主大会决议等相关文件进行交接。

(3)移交完成后，乙方正式接管物业管理。在此阶段，乙方需按照国家相关法律法规和物业管理规定，制定详细的物业管理方案，包括人员配置、服务标准、收费标准等。同时，乙方应定期向甲方和业主大会报告物业管理情况，接受监督。在移交后的三个月内，乙方需对小区进行全面巡查，发现问题及时整改，确保小区的居住环境和设施设备处于良好状态。