《组织行为学》课件第一章 组织行为学概述.pptxVIP

组织行为学概述

第三节

当代组织行为学所面临的挑

战

第二节

组织行为学

的研究方法

第一节

组织行为学的发展轨迹

第一节

何为组织

行为学

目录页CONTENTSPAGE

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[定义]

组织(Organization)是为了达到一定目标，由相互协作的个体组成的系统。

组织行为学(OrganizationalBehavior)是研究如何理解、解释、预测和改变组织中以及组织与环境相互作用中的人的行为的学科。

权力层级

愿景与使命3

专业化分工

与协调

组织

社会学

组织行为学

人类学

社会心理学

政治学

心理学

团队及群体层面

组织层面

个体层面

科学管理理论

古典组织理论

积极组织行为学

组织行为学的发展轨迹

人

行为

激励

参与制

事

纪律

监督

专权制

开放系统理论

原则

管理者责任

1、责任由管理者而非工人承担；

管理者必须负责与计划、工作设计、任务分

配有关的一切思维活动；

2、运用科学的方法决定实施任务的最佳途

管理者必须有针对性地对员工工作进行设

径；

计，并为完成工作制定标准化的操作方法；

3、针对特定的工作选择最合适的员工；

管理者必须保证员工的能力与工作需求相匹配；

4、对员工进行培训，使之有效地完成工作；

管理者必须使员工掌握标准化的操作方法；

5、对工作过程进行监督，确保员工遵循特定的工作程序，并恰当地完成任务；

管理者必须进行必要的控制，确保员工以最好的方式执行任务；

6、通过分配任务并排除干扰，进一步为员工提供支持。

管理者必须帮助员工排除阻碍生产效率提高的一切因素。

关注个体劳动者工作效率的提高。代表人物有泰勒(Taylor)、吉尔布雷斯(Gilbreth)夫妇、甘特(Gantt)等。

组织行为学的发展轨迹

泰勒的科学管理原则

科学管理理论

特点

描述

选择与晋升

权力层级

规章制度

劳动分工

书面文件

所有权分离

专业技能是最重要的晋升标准。坚决制止通过人情或其他非专业途径获得晋升；

上级管理者有权指挥下属的活动，同时也要负责保证其活动符合组织利益最大化的原

则；

固定的规章制度能够给予组织成员持久而公正的指导；

合理划分工作任务，并确保员工有效且高效地予以完成；

书面记录能够保证行为的一贯性，并为组织评价提供基础；

应该由专业的管理者而非所有者来负责组织的运营。

关注如何将大量员工和管理者组成最有效的整体结构。以韦伯(Weber)、法约尔(Fayol)、厄威克(Urwick)为代表。

古典组织理论

理想行政组织的特点

X理论与Y理论需求层次理论双因素理论

关注个人和群体在组织中的角色

行为科学理论

霍桑实验

X理论假设

Y理论假设

1、员工不喜欢工作，总是希望逃避工作；

1、员工并非天生讨厌工作，工作是生活的一部分；

2、管理者必须实施控制、指示、协调和威胁，

2、员工通过内在激励实现自己的目标；

才能推动员工为实现组织目标而工作；

3、员工对目标的投入程度取决于实现目标所获得的奖励；

3、为了逃避责任和获得安全感，员工希望得

4、在合适的条件下，员工愿意承担责任；

到指导；

5、在解决组织问题时，员工有能力进行创新；

6、员工都是聪明的，大多数情况下员工的潜

4、员工缺乏工作进取心。

力没有得到充分的发挥。

行为科学理论

组织是由相互联系的不同子系统构成的统一体；组织是开放的，组织与环境之间具有持续的相互作用。代表学者有卡茨(Katz)、卡恩(Kahn)、艾莫瑞(Emery)等

反馈

环境

开放系统理论的基本模型

转换技术

制作、运营、服务过程

输出

产品/服务利润/亏损员工行为新信息

输入

物料输入人员输入财务输入信息输入

开放系统理论

层面

结果

1、内心层面

幸福、满足、满意希望、乐观灵动，

快乐

2、个体层面

爱的能力、才能、勇气、人际技能毅力、宽恕独创性、远见、品德慧

艺术感觉、天赋、智

3、人际(群体)层面

公民道德、规章制度公民责任感、主义礼貌、秉性、宽容职业伦理

素养、利他

利用目前较为先进的心理学实验方法与测量手段，研究人类的力量、品质、美德等积极方面，其研究对象则面向普通人。

不同操作层面上的积极心理结果

积极组织行为学

效能感

未来积极组织行为学五大核心领域

主观幸福感

鲁森斯(Luthans)认为，积极组织行为学的观点综合了人力资源及心理能力两方面的理论和实践成果，对提高个体绩效的研究意义重大。

希望

乐观

积极组织行为学