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2025年-人力资源服务服务合同协议书

一、合同双方基本信息

(1)甲方（以下简称“甲方”）为一家成立于2005年的综合性人力资源服务机构，注册资金1000万元人民币，拥有专业的服务团队和丰富的行业经验。截至2024年底，甲方已成功为超过500家企业提供人力资源外包服务，其中包括世界500强企业X公司和国内知名企业Y集团。甲方的服务范围涵盖招聘、薪酬福利、员工关系、培训发展等多个领域，累计服务员工数量超过10万人。

(2)乙方（以下简称“乙方”）是一家成立于2018年的高科技企业，专注于人工智能领域的研究与应用。乙方自成立以来，已获得风险投资3000万元，员工人数从最初的20人增长至目前的500人。乙方在技术研发、市场拓展等方面取得了显著成绩，已成为行业内的领军企业。

(3)本合同双方基于平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商达成一致，签订本服务合同。甲方承诺将凭借其丰富的行业经验和专业的服务团队，为乙方提供优质的人力资源服务，助力乙方实现人才战略目标。乙方承诺将积极配合甲方的工作，确保人力资源服务的顺利进行。双方均认可本合同的重要性，并同意严格遵守合同条款，共同维护双方的合法权益。

二、服务内容与范围

(1)本服务合同中，甲方将为乙方提供全面的人力资源外包服务，包括但不限于招聘服务、薪酬福利管理、员工关系处理、培训与发展等。具体服务内容包括但不限于：为乙方每年提供至少200名专业人才的招聘服务，其中高端人才招聘不少于30人；协助乙方建立和完善薪酬福利体系，确保员工福利待遇的公平性和竞争力；处理员工关系问题，包括但不限于劳动合同签订、员工申诉、离职手续办理等；为乙方员工提供年度培训计划，包括专业技能培训、管理能力提升等，预计每年培训人次达到1000人。

(2)在招聘服务方面，甲方将运用大数据分析技术，对乙方所需岗位进行精准匹配，确保招聘流程的高效性和准确性。根据历史数据，甲方在过去三年中为乙方成功招聘的人才离职率仅为5%，远低于行业平均水平。此外，甲方还将提供背景调查、能力评估等增值服务，确保乙方招聘到的人才符合岗位要求。

(3)在薪酬福利管理方面，甲方将根据乙方的实际情况和行业标准，制定合理的薪酬福利方案。通过甲方提供的专业服务，乙方的薪酬福利满意度评分从2019年的70分提升至2024年的85分，员工满意度显著提高。同时，甲方还将协助乙方进行员工绩效评估，为薪酬调整提供依据，确保薪酬体系的公平性和激励性。

三、服务期限与费用

(1)本服务合同的有效期为自2025年1月1日起至2028年12月31日止，共计四年。服务期限自合同双方签字盖章之日起正式生效，任何一方需提前终止合同，必须提前三个月书面通知对方，并按照合同约定的方式办理相关手续。在此期间，甲方将按照乙方的实际需求，提供持续、稳定的人力资源服务。

(2)本合同的服务费用分为基础服务费用和增值服务费用两部分。基础服务费用按照乙方员工人数的月度平均工资的百分比计算，具体比例为1.5%，乙方员工月均工资总额的15%作为年度基础服务费用总额。增值服务费用根据实际服务内容和需求另行协商确定，包括但不限于背景调查、人才测评、专项培训等。双方同意，基础服务费用将在每个自然年度结束后一个月内结算，增值服务费用将在服务完成后一个月内结算。

(3)本合同的费用支付方式为预付款加按月结算。乙方应在合同生效之日起五个工作日内向甲方支付首期预付款，金额为年度基础服务费用的10%。此后，乙方应于每月月底前支付下一个月的基础服务费用。对于增值服务费用，乙方应在服务完成后五个工作日内支付。若乙方未能按时支付费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付相应的滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算，直至乙方全额支付欠款。此外，若乙方提前终止合同，已支付的费用不予退还，未支付的费用应一次性支付。

四、双方权利与义务

(1)甲方作为人力资源服务提供方，有权要求乙方提供准确、完整的企业信息，包括但不限于组织架构、员工人数、岗位需求等，以便甲方能够提供符合乙方需求的服务。甲方有义务确保服务的质量和专业性，遵守相关法律法规，并对乙方员工隐私进行严格保护。同时，甲方应定期向乙方报告服务进展情况，包括但不限于招聘进度、薪酬福利调整等。

(2)乙方作为服务接受方，有义务按照合同约定支付服务费用，并确保提供的信息真实、准确、完整。乙方应配合甲方进行员工背景调查、能力评估等工作，并在甲方提供服务过程中提供必要的协助。乙方有责任对甲方提供的服务进行监督，如发现服务质量问题，应及时通知甲方，并要求甲方采取措施予以纠正。此外，乙方应确保其员工遵守国家法律法规，不得从事违法活动。

(3)双方应共同维护合同的正常履行，如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方应协商解决。在合同履行过程中，如遇法律法规变化导致服务