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商务谈判心得（精选9篇）

商务谈判心得篇1

商务谈判是当事人为实现商品交易目标，而就交易条进行相互协商的活动。

人生无处不谈判，推销产品是谈判，生意往来是谈判，上街购物要谈判，连夫妻沟

通都要谈判，只要想把自己的想法让别人接受，就需要谈判。所以谈判不只是老板

或主管阶级的专利，不论您现在是什么身份，时时刻刻都需要具备面对各种谈判的

能力。而商务谈判是谈判的一种，在交易过程中承担着不可替代的作用，是维护己

方利益、争取更多收益的重要手段。

为了加强我们对商务谈判的理解，亲身体验商务谈判时的心情，提升我们的临

场实践能力等，从XX年5月开始，我们在商务谈判授课老师陈立峰老师的带领下，

进入了一场模拟谈判的准备阶段。具体包括分组、确定谈判题目、分配角色、分

工、收集资料、编剧本、小组内模拟谈判等，最后于XX年6月15日，在a楼教室进行

了最后的模拟谈判演示。通过这次模拟谈判，我们取得多方面的收获，以下是我本

人的一点收获和认识：

1.谈判是课本知识的总结

谈判的全过程将课本的内容大致保罗了进去，通过组织整合课本的知识要点，

大致找到了课本书的骨干。因此，能站在一个较高的层次上对整本书的内容有一个

比较清晰地认识。

2.谈判注重利益

利益是所有人都在追求的可口蛋糕，谈判自然也是为了获取和维护利益而存

在，最好的谈判结局就是双赢，所以在谈判时，我们不仅要充分考虑到自身的利

益，也要为对方的利益着想，这样才有可能是谈判取得圆满的结局。

3.谈判的最高境界

谈判绝对不是一场只有你输我赢的零和游戏，不是剑拔弩张完全对立的生死决

斗。双赢优势的谈判需要了解如何运用各种技巧，化戾气为祥和，在双方意见交换

中，各自达成自己的理想目标，进而更增加彼此长远的交情，真正达到双赢的最高

境界。

4.谈判就像下棋

谈判就像下棋，不但要随机应变，还要算无遗策，唯有能够完全操控过程的

人，才可以主导谈判的过程。

借着现场的谈判实习，可以更深入体会如何运用谈判技巧，营造谈判的有利气

氛。

5.谈判是个人思想的“综合艺术表现”!

什么时候该大惊失色?什么时候该压缩谈判时间?什么时候又该岔开话题?向别

人让步多少，才能达到双赢的理想结果?开场、中场与收场各要有些什么样的策略?

这些错综复杂的问题，正是个人的思想的综合表现艺术。

6.用证据说话

提问题要切中要害，解决问题的方案必须有理有据，用证据说话，让对方哑口

无言，这样才有可能让对方信服并接受我方要求。

7.肢体语言的表达

在谈判中肢体语言起着重要的传递信息和沟通作用。协调的肢体语言意味着自

我情绪的一种控制，是谦和但不谦卑的态度。俗话说“把决断写在心里的往往是胜

利者，把决断写在脸上的往往是失败者。”肢体语言的表达是一个人综合素质的体

现，在不同的场合，不同的情况下，协调的肢体语言是营造氛围的催化剂，是一种

礼仪。

8.语言的运用

我选择去;我打算;试试看有没有其他可能性…….这都属于可能性语

言的运用，可能性语言开始了一种全新的沟通技巧，可以避免无意中的伤害，引发

思考更多的可能性。通常我们所处的立场不同、所处环境不同，很难了解对方的感

受，因此对别人的失意、挫折、伤痛，不要大嘴巴，而应要有关怀、了解的心情。

可能性语言是缜密、双赢的思维的体现，也是有智慧的表达个人意见的方式。因此

我们要管住自己的舌头，不要大嘴巴，缩小自我，在团队中不断历练语言的运用能

力，做5%的人。文章来源：

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另外，在组织此次谈判的过程中我担任小组副组长一职，负责协助组长找资

料、分配角色、并与另一小组沟通交流工作进程。而在谈判小组内我分到市场调查

员的角色，编材料、算数据等等，这两个角色都让我学到了一些东西，比如：交

流、协作等。总之没有白干活。

商务谈判心得篇2

说实话，选修商务沟通的确不是出自本人的主观意愿，记得选课那天是星期四

下午，每周周四下午我们的课程都是满满的，如果这天选课想选取自己喜欢的课程

要么逃课去选，要么就选完再去上课，如果这样的话当然就上课迟到的了。我们宿

舍的四个算是传说中的那种“乖学生”吧，我们那天既没有逃课也没有迟到，而是

像往常一样把课都上完再去选，还吃过晚饭呢!结果可想而知了，记得当时上网选

课的时候只剩下十几门了，而且学校要求每个同学都要选一门自然类了的都没有得

选了，只有一大堆人文类跟工程类的，而且大多都是在下半学期或者是在周六日上

的，其他的安排在周一到周五的课程