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治理原则
为实现即定治理目标,追求最正确的环境效益、社会效益和经济效益,在物业治理过程将始终把握以下原则:
〔一〕效劳第一、治理从严的原则:
“效劳第一”是物业治理的宗旨,因此治理中要连续秉承“以人为本“的治理理念,从业主的需求动身,强化效劳机能,丰富效劳内涵,供给优质、周到、准时的效劳。“治理从严”是效劳的保障和根底,包括对物业的维护治理、员工的治理以及对业主不适当行为的治理和劝阻,建立严格、周全的治理制度,实施依法治理、从严治理、科学治理以确保物业治理效劳收到应有的成效。
(二〕专业治理与业主自治治理相结合的原则:
在日常治理中,要充分发挥两个乐观性,即物业治理公司的乐观性和业主〔租
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