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保险购买者行为分析
目录
内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2研究目的和意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.3研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
保险购买者行为概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.1保险购买者行为的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.2保险购买者行为的影响因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
保险购买者行为分析框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
3.1保险购买者行为模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
3.2行为分析框架构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
保险购买者行为特征分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
4.1人口统计学特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
4.2心理特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
4.2.1风险认知．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
4.2.2保险需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
4.2.3消费态度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
4.3社会文化特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
4.3.1教育程度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
4.3.2家庭结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
4.3.3社会网络．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
保险购买决策过程分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
5.1信息收集阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
5.2比较评估阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
5.3决策购买阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
5.4后续行为阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
保险购买者行为影响因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
6.1内部因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
6.1.1个人因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
6.1.2心理因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
6.2外部因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
6.2.1市场环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
6.2.2政策法规．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
6.2.3社会文化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
保险购买者行为与保险产品特性关系分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
7.1产品特性对购买行为的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
7.2购买行为对产品特性的要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
保险购买者行为策略研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
8.1产品策略．．．．．．．．．
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