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演讲人：-中国人寿基础知识

目录CONTENT中国人寿概述中国人寿保险业务中国人寿银行业务中国人寿投资策略及市场表现中国人寿在科技创新方面的成果中国人寿社会责任实践及公益活动

中国人寿概述

公司性质中国人寿保险（集团）公司为中央金融企业，是国有特大型金融保险企业公司。公司背景与历史沿革历史沿革公司成立于1949年，前身为原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司，2003年重组改制为中国人寿保险（集团）公司。总部地点中国人寿总部位于北京。

公司规模与业务范围资产规模2022年，中国人寿总资产达5.25万亿元，合并总资产突破6万亿元大关。业务范围中国人寿业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域，为经济社会发展提供风险保障约610万亿元。公司规模中国人寿是我国最大的国有金融保险集团之一，也是世界500强企业、中国品牌500强。

企业文化中国人寿秉承“成己为人，成人达己”的企业文化核心理念，致力于为客户提供优质的保险服务。核心价值观中国人寿的核心价值观是“诚信、责任、专业、创新”，以此引领公司不断发展壮大。公司文化与核心价值观

中国人寿多年来荣获众多荣誉，如世界500强企业、中国品牌500强等。公司荣誉中国人寿积极履行社会责任，为经济社会发展提供风险保障，支持国家重点项目和区域发展战略，同时积极参与公益事业和慈善捐赠。社会责任公司荣誉与社会责任

02中国人寿保险业务

服务体系中国人寿建立了完善的服务体系，包括售前咨询、售中服务和售后保障，确保客户在购买寿险产品时能够得到专业的建议和优质的服务。寿险种类中国人寿提供多种类型的寿险产品，包括定期寿险、终身寿险、两全保险等，满足不同客户的个性化需求。产品特点中国人寿的寿险产品具有保障全面、保费合理、收益稳定等特点，为客户提供长期的风险保障和稳定的投资收益。寿险产品与服务介绍

财险产品与服务特点中国人寿提供包括企业财产险、家庭财产险、车险等多种类型的财险产品，保障范围广泛。财险种类中国人寿的财险产品具有保障全面、保费合理、理赔快捷等特点，能够为客户提供有效的风险保障。产品特点中国人寿在财险领域拥有专业的风险评估和理赔团队，能够为客户提供专业的风险解决方案和优质的理赔服务。服务特色

中国人寿提供多种类型的年金保险产品，包括养老年金、教育年金等，为客户提供稳定的养老和教育资金来源。年金保险种类中国人寿根据客户的财务状况和养老需求，为客户提供个性化的养老规划建议，帮助客户制定合理的养老计划。养老规划建议中国人寿在年金保险领域拥有丰富的经验和专业的团队，能够为客户提供持续、稳定的年金支付和优质的养老服务。服务优势年金保险及养老规划建议

客户服务内容中国人寿建立了快速、高效的理赔流程，客户在出险后能够及时获得赔偿，减轻经济压力。理赔流程投诉处理机制中国人寿设有专门的投诉处理部门和投诉处理流程，对客户投诉进行及时、有效的处理，保障客户合法权益。中国人寿提供全方位的客户服务，包括保单查询、保全变更、理赔申请等，确保客户在保险期间得到及时、专业的服务。客户服务与理赔流程

03中国人寿银行业务

银行发展历程及现状成立时间中国人寿银行是中国人寿保险（集团）公司的子公司，成立于21年。业务规模截至2022年，中国人寿银行总资产规模超过万亿元，成为国内领先的银行之一。网点布局中国人寿银行在全国范围内设有众多分支机构，为广大客户提供便捷、全面的金融服务。业务模式中国人寿银行依托中国人寿集团的保险、投资等多元化业务优势，为客户提供综合金融服务。

储蓄存款提供多种储蓄存款产品，满足客户不同期限、不同利率的储蓄需求。贷款服务为个人提供房屋贷款、汽车贷款、信用卡等多种贷款服务，帮助客户解决资金问题。投资理财提供多种理财产品，包括银行理财、基金、保险等，帮助客户实现资产增值。跨境金融为客户提供跨境汇款、外汇交易等跨境金融服务，满足客户国际化金融需求。个人金融服务解决方案

为多家企业提供贷款、银团贷款等融资支持，帮助企业解决资金问题。为企业提供现金管理、支付结算等金融服务，提高企业资金使用效率。为供应链上下游企业提供融资、结算等金融服务，促进供应链协同发展。积极参与金融市场交易，为企业提供债券投资、资产管理等金融服务。企业金融服务合作案例分享融资支持现金管理供应链金融金融市场交易

合规管理严格遵守国家法律法规和监管要求，加强合规管理和内部控制，防范金融风险。员工培训加强员工培训和教育，提高员工业务素质和合规意识，为客户提供优质服务。信息安全采用先进的信息技术，加强客户信息保护，确保信息安全和客户隐私。风险管理建立完善的风险管理体系，包括信用风险、市场风险、操作风险等，确保业务稳健发展。风险控制与合规管理举措

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