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2025年端午节假日旅游工作总结(二)

一、旅游市场概况

(1)2025年端午节假日，我国旅游市场呈现出旺盛的活力。根据统计数据显示，全国范围内的旅游人次较去年同期增长约15%，旅游收入同比增长约20%。其中，国内游成为主力，周边游、自驾游、亲子游等多样化的旅游形式受到游客青睐。在旅游目的地选择上，历史文化名城、自然风光景区以及特色小镇成为热点，游客对于深度体验和个性化服务的需求不断提升。

(2)在旅游市场方面，端午节假日旅游呈现出以下特点：一是旅游产品供给更加丰富，各大旅行社推出了一系列特色旅游线路和主题活动，满足游客多样化需求；二是旅游服务质量显著提高，各地旅游部门加强了对旅游市场的监管，确保游客权益得到保障；三是旅游消费结构发生变化，休闲度假、养生旅游、研学旅游等新兴旅游业态发展迅速，成为推动旅游市场增长的新动力。

(3)在旅游市场促销方面，各地旅游部门积极开展宣传推广活动，通过线上线下相结合的方式，加大旅游产品宣传力度。同时，旅游企业与电商平台合作，推出优惠政策和促销活动，吸引游客消费。此外，旅游市场还呈现出以下趋势：一是旅游市场国际化程度不断提高，入境游市场逐步回暖；二是旅游市场与文化产业、体育产业等融合发展，推动旅游产业转型升级；三是旅游市场与科技创新紧密结合，智慧旅游、智慧景区等新业态不断涌现。

二、旅游工作亮点与成效

(1)2025年端午节假日旅游工作亮点显著，成效斐然。首先，在旅游产品创新方面，各地推出了一系列特色旅游线路和主题活动，如“端午节亲子研学游”、“非遗文化体验之旅”等，吸引了大量家庭游客参与。据统计，亲子游线路预订量同比增长30%，非遗文化体验活动参与人数达到50万人次。此外，旅游企业还推出了线上预订、无接触服务等措施，提升了游客的出行体验。

(2)在旅游服务质量提升方面，各地旅游部门强化了对旅游市场的监管，确保了旅游市场的安全稳定。例如，某地旅游部门开展旅游市场专项整治行动，共检查旅游企业100余家，查处违法违规行为10余起，有效维护了游客合法权益。同时，各地旅游部门还加强与公安、交通等部门的协作，确保了旅游高峰期的交通秩序和治安环境。据调查，游客满意度达到90%以上，旅游投诉量同比下降20%。

(3)在旅游市场推广方面，各地旅游部门创新宣传方式，充分利用新媒体平台，加大旅游产品宣传力度。例如，某地旅游部门联合知名电商平台，开展了为期一周的线上旅游推广活动，吸引了超过200万次点击量，带动旅游收入增长20%。此外，各地还举办了丰富多彩的旅游节庆活动，如端午节龙舟赛、粽子DIY大赛等，提升了旅游目的地的知名度和美誉度。据统计，端午节假日旅游宣传推广活动累计投入资金1亿元，带动旅游收入增长30%，有效提升了旅游市场的整体竞争力。

三、存在的问题与改进措施

(1)尽管旅游市场取得了显著成绩，但存在的问题也不容忽视。首先，部分地区旅游基础设施仍然滞后，尤其是在节假日高峰期，交通拥堵、住宿紧张等问题突出。其次，旅游市场存在一定程度的价格虚高现象，尤其在热门景区和旅游热点地区，游客反映部分商品和服务价格不合理。此外，旅游服务标准化程度有待提高，部分地区导游服务不规范，影响游客满意度。

(2)针对上述问题，需采取一系列改进措施。首先，加大旅游基础设施投入，提升旅游接待能力。例如，通过扩建交通网络、改善景区环境、增加旅游住宿设施等方式，缓解节假日旅游高峰期的问题。其次，加强旅游市场监管，规范旅游市场秩序。相关部门应加大对旅游企业的执法力度，严厉打击价格欺诈、虚假宣传等违法行为，切实保护游客权益。同时，提升旅游服务人员素质，加强导游队伍建设，提高导游服务质量。

(3)最后，强化旅游宣传推广，提升旅游目的地形象。通过举办各类旅游节庆活动、开展线上线下推广等方式，提升旅游目的地的知名度和美誉度。同时，加强与旅游企业的合作，推出更多创新旅游产品，满足游客多样化需求。此外，鼓励旅游企业提升服务质量，打造特色旅游品牌，推动旅游产业转型升级，实现可持续发展。