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社会工作与服务创新方法作业指导书

TOC\o1-2\h\u26472第1章社会工作概述 3

276941.1社会工作的定义与功能 3

221741.1.1救助功能：为弱势群体提供基本生活保障，缓解其生活困境。 3

189331.1.2康复功能：帮助服务对象恢复和增强社会功能，提高生活质量。 4

166791.1.3预防功能：通过早期干预，预防社会问题的发生和恶化。 4

277421.1.4发展功能：促进个人、家庭、团体和社区的发展，实现社会和谐。 4

273951.2社会工作的基本原则与价值观 4

56721.2.1尊重与包容：尊重服务对象的价值观和生活方式，充分体现人文关怀。 4

265411.2.2自我决定：尊重服务对象的意愿和选择，鼓励其积极参与决策。 4

250111.2.3公平正义：关注社会公平和正义，努力消除歧视和不平等。 4

126851.2.4诚信保密：严格遵守职业道德，保证服务对象的隐私权益。 4

110531.2.5人本主义：强调人的价值和尊严，关注人的全面发展。 4

230331.2.6社会责任：关注社会问题，积极参与社会服务，促进社会进步。 4

135691.2.7团结协作：倡导团队合作，共同解决社会问题。 4

323401.3社会工作的发展历程与现状 4

84581.3.1发展历程： 4

212581.3.2现状： 4

27671第2章服务创新方法在社会工作中的应用 5

234122.1服务创新方法的概念与类型 5

181092.1.1服务设计 5

240522.1.2服务模式 5

157562.1.3服务传递 5

239982.2社会工作服务创新的意义与价值 5

297312.2.1提高服务质量 5

287222.2.2提升服务效率 5

45402.2.3拓展服务领域 5

127182.2.4增强服务竞争力 6

130822.3服务创新方法在社会工作中的应用实践 6

323182.3.1服务设计在社会工作中的应用 6

53892.3.2服务模式在社会工作中的应用 6

298532.3.3服务传递在社会工作中的应用 6

994第3章社会工作需求评估 6

159673.1需求评估的基本概念与方法 6

162473.1.1基本概念 6

118323.1.2方法 6

165863.2社会工作服务对象的需求分析 7

35223.2.1服务对象的基本需求 7

300193.2.2服务对象的特定需求 7

323053.2.3需求的优先级排序 7

258643.3需求评估在服务创新中的应用 7

112133.3.1服务内容创新 8

94903.3.2服务模式创新 8

210453.3.3服务策略创新 8

150803.3.4资源整合 8

16304第4章服务设计与方法创新 8

18264.1服务设计的基本原则与方法 8

143654.2社会工作服务设计流程 8

136094.3方法创新在社会工作中的应用案例 9

23613第5章社会工作团队建设与管理 9

250375.1社会工作团队概述 9

82965.1.1基本概念 9

306275.1.2构成要素 9

302015.1.3功能与特点 10

305465.2团队建设与管理的策略与方法 10

94495.2.1策略 10

212945.2.2方法 10

326275.3团队创新氛围的营造与维护 10

2165.3.1营造 11

101735.3.2维护 11

14528第6章社会工作服务实施与监测 11

81486.1服务实施的基本步骤与方法 11

232166.1.1基本步骤 11

241926.1.2方法 12

265816.2社会工作服务监测与评估 12

142646.2.1监测 12

178836.2.2评估 12

76166.3服务实施与监测中的创新实践 12

23572第7章社会工作服务成效评估 13

103007.1服务成效评估的理论与方法 13

252927.1.1理论基础 13

308987.1.2评估方法 13

159197.2社会工作服务成效评估指标体系 13

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