2025年度智能气体灭火系统售后服务合同书.docx

2025年度智能气体灭火系统售后服务合同书

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务项目描述

1.服务内容

本合同乙方将为甲方提供的智能气体灭火系统提供售后服务，包括但不限于系统维护、故障排除、设备更新、技术支持等。

2.服务标准

乙方应按照国家相关标准和行业规范，提供及时、高效、专业的售后服务。

乙方保证在接到甲方故障报修后，在______小时内响应，并在______小时内完成现场处理。

二、服务期限与费用

1.服务期限

本合同服务期限为______年，自合同生效之日起计算。

2.服务费用

本合同服务费用总额为______元（大写：______），甲方应在本合同生效后______日内支付全部服务费用。

三、服务响应与实施

1.服务响应

乙方应设立专门的服务，接受甲方关于售后服务的咨询和报修。

乙方应在接到甲方故障报修后，及时安排专业人员前往现场处理。

2.服务实施

乙方在服务过程中，应严格遵守合同约定，确保服务质量。

乙方应在服务完成后，向甲方提供详细的服务报告，包括服务内容、服务结果等。

四、违约责任与争议解决

1.违约责任

若乙方未能按照合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。

2.争议解决

双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的售后服务进行监督和评价。

有权要求乙方提供服务过程中的详细记录和报告。

义务：

为乙方提供必要的协助和便利，以保障售后服务的顺利进行。

按照合同约定支付服务费用，并按时提供相关费用凭证。

2.乙方权利与义务

权利：

有权要求甲方在规定的时间内完成验收工作。

有权要求甲方按照约定支付服务费用。

义务：

按照合同约定提供售后服务，确保服务质量达到双方约定的标准。

对服务过程中的技术信息和客户信息保密。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在提供服务后，甲方应按照合同约定进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

乙方应配合甲方的验收工作，提供必要的资料和协助。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新提供服务或部分退款等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据服务进度，在乙方按照甲方要求提供服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受乙方提供的服务，应承担因此给乙方造成的损失。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定提供售后服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服务不符合合同要求，应负责免费重新提供服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本合同任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提