市场营销（第5版）课件：认识市场营销.pptx

;;学习与能力目标：

1、理解“市场”、“市场营销”在营销学中的确切含义；

2、能描述出企业营销工作的主要内容；

3、理解产品导向、市场导向、客户关系导向三类营销理念的基本思想及区别，并能列举出具体的应用事例；

4、了解未来就业的主要岗位，及所需的能力、素质要求。

;一、市场的含义:;（1）狭义：市场是买卖双方进行交换的场所。;创建于1994年，2018年9月26日，在香港证券交易所上市

截止2020年6月30日，在全球开设935家直营餐厅，其中868家位于中国大陆的164个城市;消费者（市场或买方）;;市场就是顾客。具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过

交换来满足这种需要或欲望的全部现实或潜在顾客组成。;讨论：鞋市场的故事

;课堂行动学习：请例举你生活中的以下需求及相应的产品;二、什么是市场营销？;;营销主要做什么？;市场营销是整体性、综合性的活动过程;是一门建立在经济科学、行为科学、

现代管理理论基础之上的综合性应用科学，

研究以满足消费者需求为中心的企业营销

活动、过程及规律性，具有全程性、综合

性、实践性的特点。;市场营销的应用;;一、产品导向的营销理念;二、市场导向的营销理念;年客流上亿，宜家凭什么这么牛？

;2、社会市场营销观念(SocialMarketingConcept）

;;社会市场营销观念的三个要点：;三、客户关系导向的营销理念;;;华为企业文化：以客户为中心，以奋斗者为本;（一）全球营销;;;第三节市场营销职业方向;二、职业能力要求

;;三、营销职业道德及素养;本章小结;谢谢！