2章决策学习课件.pptxVIP

第一节决策概述;史玉柱与巨人大厦;史玉柱传奇;两项“败笔”从辉煌走向低谷;巨人的困境;管理的核心是决策。正确的决策决胜千里；错误的决策南辕北辙。

;你认为何为决策？

;在生活中寻找“决策”的痕迹;一、决策的概念;一、决策的概念;;;特点分类;高

层;程序化决策和非程序化决策;;战略决策与战术决策;案例：微软怎样进入中国市场？;战略管理;组织决策与个人决策;;组织决策与个人决策;23;初始决策和追踪决策;确定型决策、风险型决策与

不确定型决策;;案例分析;

一、成功：一次尴尬的转型？

;洗衣粉的市场之，开始走得极为艰辛。

老总滕继新经过一番思索之后，目光瞄准了中央电视台广告。

在当时是一个石破惊天的举动！

滕继新将广告策划交给广告公司全权代理。一则由广东致诚广告公司创意的活力28一比四广告，以其特有的歌曲广告形式，赚足了人们的注意力。

关于活力28的命名也有很多说法。

有人说，是因为将这个配方研制出来用了整整28天，有人说，是洗衣粉里有28种元素，还有人说，是28个人将配方研制出来的。

真正的原因则是为之命名的广告公司在广东，而那里的人又迷信8，谐音谓之发，所以起了活力28这个名字，意思就是厂家、商家共同发财。这种结合数字的命名在迄今为止的国内产品中还十分罕见，特殊的名称也是活力28至今还存留在人们记忆中的原因之一。

;二、巅峰：一个虚壮的英雄？;三、合资：一个被迫的壮举？;四、上市;五、重组：一出落幕的悲剧？;六、再生：一个美丽的谎言？;一、决策过程;;;;;;;案例：国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)的;;环境因素;45;组织自身的因素

（1）组织文化

保守型与进取型组织文化

有无伦理精神

（2）组织的信息化程度

高信息化有利于提高决策的效率和质量

（3）组织对环境的应变模式

应变模式指导着组织今后在面对环境变化时如何思考问题、如何选择行动方案等

;决策问题的性质

（1）问题的紧迫性

时间敏感型决策

知识敏感型决策

（2）问题的重要性

问题重要性对决策的影响是多方面的：

引起高层领导的重视，得到更多力量的支持

越重要的问题越有可能由群体决策，对问题的认识更全面，决策的质量可能更高

越重要的问题越需要决策者慎重决策，越需要决策者避开下一节所介绍的各类决策陷阱

;决策主体的因素

（1）个人对待风险的态度

风险厌恶型、风险中立型和风险爱好型

（2）个人能力

对问题的认识能力、获取信息的能力、沟通能力、组织能力

（3）个人价值观

个人价值观通过影响决策中的价值成分来影响决策

（4）决策群体的关系融洽程度

影响较好方案被通过的可能性

影响决策的成本

;影响决策的因素——心理因素;一、定性决策方法;1、集体决策方法

（1）头脑风暴法（头脑风暴法.ppt）;是根据市场竞争决策的目的和要求，邀请有关方面的专家，通过会议形式，提出有关问题，展开讨论分析，做出判断，最后综合专家们的意见，做出决定。

优点：通过座谈讨论，能互相启发，集思广益，取长补短，能较全面地集中各方面的意见得出决策结论。

缺点：由于参加人数有限，代表往往很不充分，容易受到技术权威或政治权威的影响，与会者不能真正畅所欲言，往往形成“一边倒”，即使权威者的意见不正确，也能左右其他人的意见。;1、集体决策方法

（3）德尔菲法;原来南德集团的老总牟其中也有一个异想：用核武器把喜马拉雅山炸开一个五十公里的通道，让温暖湿润的印度洋季风吹进来，逆转西北的干涸，让沙漠变为良田。这也许可以称得上有史以来最伟大的、宇宙级的地球策划了！

可是，仔细一想，并非如此：核爆炸产生的核污染怎么办？喜马拉雅山是一条国际山脉，由此产生的核污染引起国际纠纷怎么办？季风将放射性污染物吹进内陆，又怎么办？此外，青藏高原的冰雪化了，产生的水灾，又怎么计算成本？;1、集体决策方法

（4）电子会议法;2、有关活动方向的决策方法

（1）经营单位组合分析法;2、有关活动方向的决策方法

（2）政策指导矩阵;二、定量决策方法

1、确定型决策方法

（1）价值分析法;二、定量决策方法

2、风险型决策方法

——决策树法;风险型决策——“决策树”法

绘制树形图、计算期望值、比较剪枝决策

状态点期望值=∑（损益值×概率值）【×经营年限】

方案净效益=该方案状态点期望值-该方案投资额;决策方法（3）;;“