交接班规范化品管圈.ppt

抓住重点抓住重点1.饮食3.睡眠4.心理2.情感1.伤口2.管道3.皮肤4.输液注：按照1-2-3-4先询问后观察步骤有计划有方向的进行工作情感包括肢体感觉运动变化，末梢循环变化输液包括合理安排输液，避免夜间液体过多影响患者休息LOGOLOGO健康所系你我同心2015-3-1------------2015-8-1淮北市人民医院骨一科QCC汇报QualityControlCircle提高护理质量减少护理缺陷保证护理工作连续性提高患者满意度增加护士工作积极性组圈动机以自愿为原则姓名年龄职称学历工作内容朱素芹副主任护师本科监督指导培训吕丽丽护师本科计划领导组织培训陈丽丽李玉敏主管护师本科整理资料幻灯制作交流张羽赵娟主管护师本科记录整理交流况敏主管护师本科记录整理交流祝心阳蒋钰护士大专整理资料幻灯制作交流李梦影护士大专记录整理交流王立莹护士本科数据统计交流圈长辅导员外面红色的爱心：代表了每一位护士的爱心、细心、耐心、责任心。里面红色G：是骨的拼音第一个字母。代表了“以病人为中心”的护理理念,代表骨科与关怀。圈名：同心圈同心圈圈名主旨她的偶然灵感她的馨然巧思她的隽然文字化作同心圈圈住你的、我的、她的心让心心相连把你的、我的、她的手紧紧相牵同心协力共筑美好明天那一份份力量的累积犹如滴水汇成小溪带着爱和责任悄然流进患者的心田那里——有希望在萌发服务安全宣教文件书写交班交接班是护理工作的一部分，是易发生护理缺陷的重要环节之一，规范交接班尤为重要。交接班规范化的意义护士交接班是对前一班工作的总结和对下一班工作的传递，规范交接班对护理工作的连续性和完整性来讲十分重要。QCC活动的步骤2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解析6.对策拟定8.效果确认9.标准化10.检讨与改进计划Plan实施Do确认Check处置Action1.主题选定无效果有效果7.对策实施与检讨主题选定围绕科室上半年护理部和护士长的质量检查中经常出现的问题，结合科室工作特点，小组成员共提出3个需要解决的质量问题321提高交接班规范化的执行率提高护理文书书写的正确率提高健康教育的执行率本圈圈员使用脑力激荡法，充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力，采用5,3,1打分准选定主题。为病人提供全程、持续不间断的护理服务，保障其身安全。

评估项目主题上级重视程度可行性迫切性圈能力名次综合评定选定提高交接班的规范化的执行率534955431200提高护理文书书写的正确率414139362157提高健康教育的执行率413333293136分数可行性迫切性圈员能力1不可行半年后再说需多部门配合3较可行下次解决需一个部门配合5可行尽快解决自行能解决按时交接01人员到位02环境03交接内容04护理文书准确完整05护士长或老师点评交接班规范化(1).docx06交接班的规范化现况把握之数据分析项目发生数发生率百分比累计百分比交班报告不规范3033.3%46.4%46.4%床旁交接内容不完整1516.7%23.3%69.7%床旁交接顺序不规范711.7%16.3%86%未按时交班66.7%9.4%95.4%其他23.3%4.6%100%合计6071.7%100%100%分析：根据查检数据表明，交班报告不规范，床旁交班内容不完整，床旁交班顺序不规范占86%，依柏拉图八二定律，将此三大情况列为本次主题改善重点（二）设定理由1.改善前现况把握之意外拔管发生例数共例。2.依改善前现况把握柏拉图分析前3项占了86%为本期活动改善重点。3.圈员能力是基于品管圈每一个成员就管理目标对自己能力进行1-5分评估而推算的，本次品管圈成员能力评分为43分，以55分为100%，计算圈员能力为78%。4.改善幅度：累计百分比86%×圈员能力78%=67%5.目标值：现况值－(现况值×改善幅度）