《绩效辅导操作》课件.pptVIP

**********************绩效辅导操作绩效辅导的目的和价值提升员工绩效帮助员工明确工作目标，提高工作效率和质量。促进员工成长通过反馈和指导，帮助员工发现自身优势和不足，提升职业技能。增强员工认同感让员工感受到组织的关心和支持，提升对公司的归属感和忠诚度。提高组织效率帮助团队成员有效协作，共同实现目标，提升组织整体效能。绩效辅导的基本原则1目标导向辅导目标要清晰，与员工目标一致，并符合组织目标。2双向沟通营造积极的沟通氛围，让员工表达意见，并及时反馈辅导结果。3尊重信任尊重员工的意见和想法，建立相互信任，才能有效开展辅导。4持续改进辅导是一个持续的过程，需要不断地评估和调整，才能取得最佳效果。绩效辅导的流程确定绩效目标明确目标和期望，确保员工理解并认同。制定行动计划共同制定达成目标的具体步骤和时间表。定期沟通反馈跟踪进展，及时沟通，解决问题，调整计划。评估绩效结果评估目标达成情况，总结经验，提出改进建议。确定绩效目标明确目标目标要清晰、具体，便于理解和执行，并与公司整体目标相一致。可衡量目标要可量化，便于追踪和评估，可以设定具体的指标和标准。可实现目标要具有挑战性，但也必须是可实现的，避免设定过高或过低的期望。相关性目标要与员工的工作职责和发展方向相关，避免设定与工作无关的目标。确定关键绩效指标目标导向指标应与团队目标一致，并能有效衡量目标达成情况。可衡量性指标应是可量化的，可以进行跟踪和评估，以便了解进展和结果。相关性指标应与员工的日常工作内容和职责相关，确保指标具有现实意义和可操作性。定期沟通反馈1定期评估设定时间节点，定期进行绩效评估。2沟通反馈及时与员工进行沟通，给予反馈。3跟踪改进跟踪员工的改进情况，提供帮助。绩效辅导的技巧积极倾听员工的想法和感受，并给予理解和支持提供建设性的反馈，帮助员工改进绩效与员工共同制定改进计划，并提供必要的帮助聆听并理解员工诉求用心倾听集中注意力，避免打断员工，并用眼神和肢体语言表达你的关注。换位思考尝试从员工的角度理解问题，感受他们的情绪和想法。积极提问通过提问引导员工表达更详细的信息，帮助你更好地理解他们的诉求。给予中肯反馈肯定优点针对员工的进步和优势给予肯定和鼓励，激发他们的积极性。指出不足客观地指出员工的不足之处，并提供改进建议，帮助他们提高工作效率。保持客观避免主观臆断和情绪化评价，保持客观公正的态度，建立信任关系。帮助制定改进计划与员工共同探讨改进方案。设定明确的目标和时间表。制定详细的行动步骤。表扬员工长进肯定进步具体指出员工的进步和成就，让员工感受到自己的努力被认可。真诚赞赏表达真情实感，不要敷衍或虚假，让员工感受到你的真诚。激励未来鼓励员工继续保持进步，并展望未来更大的发展空间。纠正不当行为明确指出问题直接且具体地指出员工不当行为，避免含糊不清的表达。客观描述行为使用客观的事实和数据，避免主观臆断或情绪化表达。提供改进建议帮助员工理解问题所在，并提出具体的改进方案和建议。激发员工工作热情认可与赞赏及时认可和赞赏员工的努力和贡献，让他们感受到被重视和认可，从而激发他们的工作热情。团队合作营造积极向上、互相支持的团队氛围，让员工感受到团队的力量和归属感，从而激发他们的工作热情。目标设定帮助员工设定清晰、可实现的目标，并与他们共同制定达成目标的计划，让他们感受到工作的意义和成就感，从而激发他们的工作热情。培养积极工作态度积极心态积极工作态度源于积极的心态。引导员工看到工作中的积极面，找到工作中的意义和价值，增强工作动力和热情。主动承担责任鼓励员工主动承担责任，而不是被动接受任务。在责任感中，员工会更有成就感，并不断提升自己的能力。鼓舞团队士气积极肯定对团队成员的贡献和努力给予积极的肯定和赞扬，激发他们的积极性和主动性。分享喜悦在团队取得成功时，要及时分享喜悦，增强团队的凝聚力和自豪感。营造氛围通过组织团队活动、游戏等方式，营造轻松愉快的团队氛围，增进团队成员之间的沟通和交流。增强员工信心成就感认可员工的努力和贡献，让其感受到成就感，增强自信。信任感给予员工足够的信任和自主权，让其感受到被重视和尊重。发展感提供职业发展机会和培训支持，帮助员工提升技能，增强未来发展信心。关注员工职业发展1个人发展计划定期与员工沟通职业目标，制定个性化的发展计划。2培训与提升提供专业培训，帮助员工提升技能，拓展知识。3轮岗与晋升创造机会，让员工在不同岗位上锻炼，加速成长。提供必要培训支