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Welcometoapresentation
onSixSigmaTM2002年1月12日
WhatareyourExpectations?Iwouldliketocaptureyourexpectationsfortheday?
Agenda IntroductionoverviewDemystifyingSixSigmaCreatingtheSixSigmaCultureManagingthesixsigmacultureTotalcycleTimeReductionSuccessExamplesAroundtheworldHowtoImplementSixSigmainyourbusinessQAClosingcomments
AlliancePartnershipsMASET,LLC.andMotorola
MasetareasofexpertiseQuality(SixSigma)CycletimeeductionLeadershipCulturalchangeProjectManagementSupplychainManagementFacilitationTraining
DemystifyingSixSigma
WhatdoesSixSigmameantoyou
?Manydifferentdefinitionsexist.Iwilltrytoaddressthreethismorning
Sixsigmaasastatisticalterm
NormalDistribution???????????????????Mean
Standarddeviation???????????????????mean68.27%15.865%15.865%
SixsigamasastatisticaltermValuesofastandarddeviation onesigma = 68.27% 317,311ppm twosigma = 95.45% 45,500ppm threesigma = 99.73% 27,000ppm sixsigma = 99.999999% 1.96ppb
SixsigmaasaqualitytermInventedbymotorolainthemid80’sServicemarkedandregisteredbyMotorolaAcceptedbyallcountriesAcceptedbyallorganization
-1.5?Mean+1.5?Virtuallynodefects
(3.4ppm)LowerSpecifacationlimitupperSpecifacationlimit-6?-5?-4?-3?-2?-1?0+1?+2?+3?+4?+5?+6?Allowsforvariationinmeasurement1.5Sigmashift+-Virtuallynodefects
(3.4ppm)
SixsigmaasaqualitytermSixSigma=3.4ppmdefective
SixsigmaisawaytochangeanorganizationscultureProvidesameansofdelivering
TotalcustomersatisfactionFocuseseveryoneintheorganizationonthesameobjective
DefinitionofdefectAnything
that
dissatisfies
your
Defectaregood!“Associatesneedtofeelcomfortableinidentifyingandreportingdefects.”
TheeffectsofdefectsEveryoccurrenceofadefectwithintheprocessrequirestimetoinspect,fix,andre-inspect.Averagecycletimeisdirectlyproportionaltothe
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