酒店销售带客参观流程.pptx

酒店销售带客参观流程演讲人：日期：

目录准备工作迎接客户带客参观解答疑问与互动交流结束参观并送别客户

01准备工作

了解客户的基本住宿需求，包括入住日期、住宿天数、人数和房间类型等。询问住宿时间、人数和房间类型了解客户是否有特殊需求，如婴儿床、残疾人士设施、无烟房等。询问特殊需求询问客户是否需要安排旅游或商务活动，以便提供更全面的服务。了解旅游或商务需求了解客户需求

提供多个时间段为客户提供多个参观时间选择，以便客户选择最适合自己的时间。确认时间并告知注意事项与客户确认预约时间，并提前告知客户参观注意事项，如准确到达时间、着装要求等。预约参观时间

精心策划参观路线根据客户需求和酒店特色，精心策