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住院病人退费管理制度
住院病人办理出院结算手续后，需要退费，应按下列规定及程序办理：
1、格执行财务管理制度，票证齐全；
2、严格执行多岗位权责制，必须经过收费系统管理员授权才可办理，不得一人独立负责全程退费工作；
3、费用的减少，必须能在收费系统上操作后才能在收费窗口退费；
4、根据所退费用类别的不同应履行相应的审批程序：
4.1涉及病房医嘱收费的退费，由主管病房的大夫和护士长（或主管护士）共同签署退费说明、退费项目及退费金额，百元以上退费需由科室负责人签字；
4.2涉及检查、化验的退费：原始记账凭据上应有科室负责人签署退费意见及签名；
4.3金额大于百元以上的退费，同时还需由住院处主任签字同意；
4.4由审核人员对退费单据、原始收据进行审核后，在收费系统上进行退费操作后，将原始收据及账袋转交到窗口出纳，由窗口出纳进行款项退出并出具新的收费凭证。
二十、住院患者费用“每日清单”制度
１、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的文件精神，为方便患者医药费用的了解和查询，对住院患者费用实行每日清单制度，或提供计算机网上实时查询。这有利于改善医患关系、增强患者诊疗信息透明化、提高病人对每日诊疗费用的可信度。
２、医院应该向住院患者提供“每日清单”服务，或计算机网上查询，包括每一笔医药费用收费名称、单价、数量、金额等。
３、患者出院时，住院费用核实无误后，给患者办理费用结帐手续，同时向患者提供总费用清单。
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