推进铁道客运发展思索.docx

2011年2月以来，新一届铁道部党组按照中央的要求，明确提出了铁路科学发展的总体思路，在转变运输发展方式、优化运输组织、提升服务质量方面采取了一系列创新措施。2012年铁路春运工作是铁路旅客运输企业落实中央发展主线要求、“适新应变转观念，务实创新促发展”进行的一次创新和实践，对推动铁路科学发展以深刻的启迪和引领。

1坚持市场需求导向，科学打造客运产品

2012年铁路春运实践表明，铁路旅客运输要提升全国客运市场份额、赢得生存和发展的空间，其核心是客运产品必须以市场为导向，深入研究广大旅客需求和客运市场规律，不断改进产品的适应度和满意度，取得人民群众和社会的认可。旅客列车是铁路的客运产品，而编制列