实践课程报告：用户对京东精准广告认同度与接受程度分析【2500字（论文）】 .pdf

实践课程报告：用户对京东精准广告认同度与接受程度分析

主要内容及完成情

1研究资料的收集

根据我的研究问题的需要，我决定做一手资料和二手资料的收集工作。

(1)一手资料收集

以探京东目前企业经营战略所面临的难题，通过考察，了解京东商城使用者对京东

精准广告认同度与接受程度，以期对京东商城广告营销的完善提供战略发展思路。

调查形式：主题调查。

调研对象：对京东商城用户通过QQ群了解相关信息。

(2)二手资料收集

本人研究的问题而言，通过对公司的中高层管理人员进行了交流理解，总结了京东商

城当前所遇到质量问题解决途径及难点。

2、调研数据与资料汇总

(1)网络零售B2C产品使用情况

7.24%

■京东商城■天猫商城■京东商城和天猫商城

图2网络零售B2C产品使用情况分布

(2)京东商城及天猫月使用情况

1

图3京东商城及天猫用户忠诚度

（3）京东商城活动知悉度

■双11狂欢促销节.618店庆

■京东年斐节■京东闪购■京东直藩

■京东秒杀■都没做过■其他

图4京东商城市场活动知悉度情况分布

（4）京东商城PEST分析

政治-法律因素。确立企业经营战略，需依据政治体制和对待经营业务、有关约束法律

发生了变化等等，及时调整。“京东商城这一网络零售B2C平台因其打破时间和地域限制

进行全球商务活动而使各种商品流通于不同国家和地区。所以政治和法律环境是否稳定对

2

于京东商城的长远经营策略有着重要的影响。

经济因素。包括本国经济发展水平等、经济制度和结构、产业布局与未来经济走向，

等等。这些经济因素都是宏观或微观的，均将为京东商城今后发展速度或者空间、经营成

本或者盈利水平具有直接或者间接的作用。在消费升级的今天，新零售模式得到了快速发

展，也就是不再囿于传统零售在时间，空间上的约束，通过信息技术工具的应用，用不同

类别的营销手段，扩展出更加丰富的情境，丰富顾客购物交互体验，从而增强了对于京东

商城用户黏性。京东针对这一情况，提出了通过拓展实体门店业务的实现方式，打破了零

售平台与消费者在时间，空间上的关系、交易方式与其他方面存在隔阂，真正成就了“无界

零售等，，的最终图景。

社会因素。所谓社会因素，就是京东商城所处的社会，社会成员社会文化，风俗，道

德观，价值观等、雇员的工作态度和人口统计特征及其他要素。这些社会因素就是一个人

的价值观，观念，态度、行为和其他综合体，对于民众的消费方式，购买偏好等都有很强

的影响力，继而可以影响京东经营决策和市场波动。在此环境中，网络零售平台需针对用

户的需求，时刻调整产品定位，在物流配送，售后服务的诸多环节中，提高服务水平，维

持其竞争优势和核心竞争力。技术因素、技术因素不仅包括导致当代革命性变革的发明创

造，也囊括了京东企业经营有关的全部新技术，新工艺和新材料。而技术革命也给企业带

来了契机，还对其本身安全保障能力提出了更高要求。

3调查问题分析

通过研究发现，由于天猫商城和京东商城所提供的商品服务较为相似，面对的竞争环

境亦是极其类似；与此同时，天猫也依托淘宝平台所产生的资源和流量优势，和阿里平台

建立的集电商等、互联网金融，物流、文创相当于一体，具有产业生态链优势，已连续七

年占据网络零售B2C市场半壁江山，成为京东商城所面临的最严重威胁。然福兮祸之倚也,

竞争对手的不利之处还可能恰恰是其竞争优势所在，京东商城要吸取别人的优点，补自己

的不足，不断增强自身优势，以及对竞争对手动态进行实时监测，制定有针对性的策略，

为企业搭建一个更全面的发展平台。

4提出解决方案

(1)成本领先

处于低成本地位的企业，通过成本优势，能够让企业