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信息技术支持服务合同

合同编号：__________

甲方（服务需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1合同背景

1.1.1甲方因业务发展需要，向乙方寻求信息技术支持服务。

1.1.2乙方具备提供信息技术支持服务的资质和能力。

1.2合同定义

1.2.1本合同所指信息技术支持服务，包括但不限于系统维护、网络支持、安全防护等。

1.2.2本合同所指服务期限，自双方签署之日起至____年__月__日止。

第二章服务内容与范围

2.1乙方服务内容

2.1.1乙方根据甲方需求，提供以下信息技术支持服务：

（1）系统维护：包括系统软件升级、故障排查、功能优化等；

（2）网络支持：包括网络设备维护、网络故障排查、网络安全防护等；

（3）安全防护：包括病毒防护、数据备份、安全审计等；

（4）其他甲方需求的服务。

2.2乙方服务范围

2.2.1乙方服务范围包括甲方所有信息系统及网络设备。

第三章服务质量与承诺

3.1乙方服务质量

3.1.1乙方应保证提供的信息技术服务符合行业标准和甲方要求。

3.1.2乙方应保证服务过程中不损害甲方利益，保障甲方信息安全。

3.2乙方服务承诺

3.2.1乙方承诺在服务期限内，积极响应甲方需求，提供及时、高效、专业的服务。

3.2.2乙方承诺对甲方提供的服务内容保密，不得泄露甲方商业秘密。

第四章费用与支付

4.1服务费用

4.1.1甲方应按本合同约定的服务费用向乙方支付。

4.1.2服务费用包括但不限于服务人员费用、设备费用、差旅费用等。

4.2支付方式

4.2.1甲方支付服务费用时，可选择以下方式：

（1）转账；

（2）；

（3）支付。

第五章违约责任与争议解决

5.1违约责任

5.1.1乙方未能按照本合同约定提供信息技术支持服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的违约责任。

5.1.2甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。

5.2争议解决

5.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第六章人员派遣与培训

6.1人员派遣

6.1.1乙方应根据甲方需求，派遣具备相应资质和经验的技术人员提供服务。

6.1.2派遣人员应遵守甲方的管理制度和工作纪律，服从甲方的工作安排。

6.2培训

6.2.1乙方应保证派遣人员在上岗前接受必要的技术培训，以满足服务需求。

6.2.2乙方应定期对派遣人员进行技能提升培训，保证服务质量。

第七章服务监督与评估

7.1服务监督

7.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，保证服务符合约定标准。

7.1.2乙方应配合甲方监督，及时改进服务中存在的问题。

7.2服务评估

7.2.1双方应定期对服务效果进行评估，以促进服务质量提升。

7.2.2评估结果作为乙方改进服务的重要依据。

第八章信息安全与保密

8.1信息安全

8.1.1乙方应采取必要措施，保障甲方信息安全，防止信息泄露、损毁等风险。

8.1.2乙方应建立健全信息安全管理制度，保证信息系统的稳定运行。

8.2保密

8.2.1双方应对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。

8.2.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第九章合同变更、解除与终止

9.1合同变更

9.1.1双方同意，本合同履行期间如需变更合同内容，应书面提出，经双方协商一致后签订补充协议。

9.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。

9.2合同解除

9.2.1双方同意，在合同履行过程中，如发生以下情况之一，合同自动解除：

（1）一方违反合同规定，导致合同无法履行；

（2）一方因不可抗力原因，无法履行合同；

（3）双方协商一致解除合同。

9.3合同终止

9.3.1本合同履行完毕，双方权利义务履行完毕，合同自动终止。

9.3.2合同终止后，双方应按照约定处理善后事宜。

第十章违约责任与赔偿

10.1违约责任

10.1.1双方应严格按照本合同约定履行各自的权利义务，如发生违约行为，应承担相应的违约责任。

10.1.2违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的_____%。

10.2赔偿

10.2.1因一方违约导致合同无法履行，造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

10.2.2赔偿范围