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摘要
随着保安服务行业的不断发展，关于企业如何提高自身的顾客忠诚度也被企业视为重中之重，而随着国内外研究的不断深入，人们逐渐发现保安服务营销对于提升顾客满意度的重要性。本篇论文以金盾保安为例，采用问卷调查法的方式分析总结保安服务营销对于一个保安服务型企业的重要性，着重分析保安服务营销质量和策略、保安服务质量评价、保安服务接触以及保安服务人员管理研究等战略，探究保安服务营销对于保安服务型企业例如金盾保安的顾客满意度的影响程度，同时分析金盾保安保安服务营销策略中所存在的不足之处，并针对其保安服务营销策略、人员管理、发展趋势这些方面予以建议。
关键词：营销质量；质量评价
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