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电子商务平台开发及运营服务协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章总则

1.1合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在电子商务平台开发及运营服务中的权利和义务，保证项目的顺利进行和双方的合法权益。

1.2合同范围

本协议涵盖电子商务平台的开发、测试、上线及后续运营维护等全过程服务。

1.3合同生效

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。

1.4合同续签

协议到期前____个月，双方可协商续签事宜。如双方同意续签，应另行签订书面协议。

第二章定义与解释

2.1定义

2.1.1“电子商务平台”指由乙方为甲方开发并运营的在线交易及服务平台。

2.1.2“开发阶段”指从项目启动至平台上线前的所有开发工作。

2.1.3“运营阶段”指平台上线后，乙方为甲方提供的日常维护、技术支持及运营服务。

2.2解释

本协议中的条款解释应遵循合同法及相关法律法规，双方对条款的理解如有争议，应以书面形式协商解决。

第三章项目内容与要求

3.1项目内容

3.1.1平台开发：乙方负责电子商务平台的设计、开发、测试及上线工作。

3.1.2平台运营：乙方负责平台上线后的日常运营、技术维护及用户支持。

3.2技术要求

3.2.1平台应具备用户注册、商品展示、订单管理、支付结算、物流跟踪等功能。

3.2.2平台应支持多种支付方式，保证交易安全。

3.2.3平台应具备良好的用户体验和高效的系统功能。

3.3时间要求

3.3.1开发阶段：自项目启动之日起____个月内完成平台开发并上线。

3.3.2运营阶段：自平台上线之日起，乙方提供持续的技术支持和运营服务。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权对平台开发及运营过程进行监督和检查。

4.1.2甲方应按约定支付服务费用。

4.1.3甲方应提供必要的项目资料和信息，配合乙方完成开发及运营工作。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。

4.2.2乙方应按约定完成平台开发及运营任务，保证服务质量。

4.2.3乙方应定期向甲方汇报项目进展情况，接受甲方的监督和检查。

4.3知识产权

4.3.1平台开发过程中产生的知识产权归甲方所有，乙方应提供相关技术文档和。

4.3.2乙方在使用第三方技术或服务时，应保证不侵犯他人知识产权，并承担相应法律责任。

第五章服务费用及支付

5.1服务费用

5.1.1开发阶段费用：人民币____元（大写：____元整）。

5.1.2运营阶段费用：人民币____元/年（大写：____元整/年）。

5.2支付方式

5.2.1开发阶段费用分两次支付：合同签订后支付____%，平台上线后支付剩余____%。

5.2.2运营阶段费用按年度支付，每年____月____日前支付当年度费用。

5.3增值服务

5.3.1如甲方需乙方提供超出合同约定的增值服务，双方应另行协商费用，并签订补充协议。

5.4税费承担

5.4.1服务费用中包含所有税费，乙方应自行承担相关税费。

第六章项目交付与验收

6.1交付内容

6.1.1乙方应向甲方交付完整的电子商务平台系统，包括但不限于、技术文档、用户手册等。

6.1.2乙方应提供平台上线后的运营维护手册及操作指南。

6.2验收标准

6.2.1平台功能应符合本协议第三章所述的技术要求。

6.2.2平台功能应稳定可靠，用户体验良好，无明显bug或故障。

6.2.3平台应通过甲方指定的第三方安全检测，保证系统安全。

6.3验收流程

6.3.1乙方完成平台开发后，向甲方提交验收申请及验收材料。

6.3.2甲方在收到验收申请后____个工作日内组织验收，并出具书面验收报告。

6.3.3如验收合格，双方签署验收确认书；如验收不合格，乙方应按甲方要求进行整改，直至验收合格。

6.4验收期限

6.4.1甲方应在收到乙方验收申请后____个工作日内完成验收，逾期视为验收合格。

第七章运营维护与服务保障

7.1运营维护内容

7.1.1乙方负责平台的日常技术维护，保证系统稳定运行。

7.1.2乙方负责平台的安全监控，及时发觉并处理安全漏洞。

7.1.3乙方提供用户支持服务，解答用户咨询，处理用户反馈。

7.2服务响应时间

7.2.1乙方应在接到甲方或用户问题反馈后____小时内响应，____小时内提供解决方案。

7.2.2对于重大故障或紧急情况，乙方应在__