保险与诚信学习课件.pptxVIP

保险与诚信;诚信买卖;看图说话;曾子教子的故事:

故事启示：

诚实守信、说话算话是做人的基本准则，若食言不杀猪，那么家中的猪是保住了，但却会在一个纯洁的孩子的心灵上留下不可磨灭的阴影。;“公用”课本中的诚信伦理故事：

故事启示：

澳大利亚推出“公用”课本原意出自“环保”考虑。但随“公用”课本的届届相传，“人人为我，我为人人”的诚信意识从小就植入了孩子的心中，并训练出了国人不能去干损害诚信文明错事的人生道德理性。;春秋时代就有了最早的记载：

-孔子：“言必信，行必果”

诚信的基本含义是诚实守信。它要求人们在社会生活和人际交往中，要真诚、诚实、守诺、守信。

完整的市场经济需要有如下四种意识并存

市场意识－法制意识－风险意识－诚信意识

现代管理中的－“诚信博弈，诚信者，双赢”。;结构三层次

技术层次－产品，也就是市场上销售的各种保单。

制度层次－保险业运行中反映诚信关系的规则和约定，包括法律、行为、公司运作等制度。

价值心理层次－契约精神、守信观念。

保险诚信有动态和静态两种方式

动态－关乎诚信的某些商业活动。

静态－关乎诚信的历史记录。

;投保人;一个企业就象高速运转的机器，每个员工就象一个部件，任何部件出现问题，机器就会失灵

应用到保险服务中来，1次违反诚实守信原则的劣质服务可以抵消100次优质服务产生的效应

;赣州中支总经理凌总，就多次讲到：打造百年品牌，必须要坚持：;;保险;我国第一部《保险法》;“依法从业，诚信服务”;保险公司有信用吗？是不是骗人的？;一、诚实信用原则条款;诚信天下

稳健一生

追求卓越;保险公司有信用吗？;三、如实告知条款;四、有利于被保险人和受益人条款;五、保险人责任免除条款;疑问二：;银行保险存款制度

零现金管理

;把钱放在保险公司安全吗？;疑问三：;《保险法》第85/88条规定：

经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤销的或者被依法宣告破产的，其持有的人寿保险合同及准备金，必须转移给其他经营有人寿保险业务的保险公司，不能同其他保险公司达成转让协议的，由金融监督管理部门指定经营有人寿保险业务的保险公司接受。;疑问四：;买保险容易理赔难？;买保险容易理赔难？;买保险容易理赔难？;买保险容易理赔难？;买保险容易理赔难？;总结;诚信服务;诚信的体现（业务员）;诚信的体现（业务员）;诚信的体现（业务员）;

不冒名顶替体检

不挪用、贪污客户保费

不隐瞒犹豫期或阻挠客户犹豫期退保

不擅自更改客户资料;为公司保守秘密

不伙同客户骗取公司保险金

向公司如实告知客户的投保真实情况

向公司及时告知客户危险情况增加及变更

不承诺向客户提供非法回扣;《保险法》第106条规定：

保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为：?

（一）欺骗投保人、被保险人或者受益人；?

（二）对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况；?

（三）阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务；?

（四）承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险合同规定以外的保险费回扣或者其他利益；?

（五）故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔，骗取保险金?;《保险法》第140条规定：

保险代理人或保险经纪人在其业务中欺骗投保人、被保险人或者受益人的，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由保险监督管理部门责令改正，并处以五万元以上三十万元以下的罚款：情节严重的，吊销经营保险代理业务许可证或者经纪业务许可证。

;《保险法》第138条规定：

被保险人或者受益人进行保险欺诈活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的未发生保险事故而谎称发生保险事故，骗取保险金的；故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病等人身保险事故，骗取保险金，骗取保险金的.;诚信的体现（客户）;守法--法如伞，

违法--法如剑！

谢谢！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Tuesday,June9,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:12:2320:12:2320:126/9/20208:12:23PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2020:12:2320:12Jun-2009-Jun-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:12:2320:12:2320:12Tuesday,June9,2020

13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2020:12:2320:12: