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QC基础知识及应用培训

2018年3月29日

QC基础知识及应用

QC培训

一QC概念

二QC应用

目

三QC活动

录

四9S管理

五总结

一、QC概念

一、QC概念

质量管理定义是：“在质量方面指挥和控制

组织的协调的活动”

质量控制定义是：“质量管理的一部分，致

力于满足质量要求”。

基本要素：人、机、料（物、）法、环

意义：生产环节中一种科学的质量管理方法，目的在于以预防为主，

管因素保结果，确保达到规定要求，实现经济效益。

一、QC概念

QC-QualityControl用途

为达到规范或规定对数据质量要求而采取的作业技术和措施。质量控制

是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意

效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术

和活动。在企业领域，质量控制活动主要是企业内部的生产现场管理，它与

有无合同无关，是指为达到和保持质量而进行控制的技术措施和管理措施方

面的活动。质量检验从属于质量控制，是质量控制的重要活动。

一、QC概念

1、质量检验阶段（QC）：20世纪初，美国工程师泰勒根据十八世纪以来大工业生产的管理与实

▶1.QC发展史

践提倡“科学管理”，在生产中增加“专职检验”这一环节，国内俗称“死后验尸”。

2、统计质量控制阶段（SQC）：20世纪30年代，为适应大规模生产的要求，美国和欧洲数理统

•质量检验（QC）

阶段一计学家，把概率论和数理统计原理运用于质量管理，创立了控制图和抽样检查表等体现预防

为主的质量控制方法，表现为统计质量控制(SPC)运动削弱了质量检验作为管理过程的运用。

3、全面质量管理阶段（TQC）：20世纪60年代，随科学技术迅速发展，新技术、新工艺、新设

•统计质量控制（SQC）

阶段二备、新材料大量涌现。仅在制造过程实施质量控制，已不足以保证产品质量，必须应用系统原理

、行为科学等理论对产品质量形成全过程实施质量管理。于是TQC应运而生，并迅速推广。

•全面质量管理（TQC）4、质量保证阶段（QA）：我国20世纪90年代进入QA，以军工企业为代表，把企业一切应该做

阶段三

的事情订立成质量手册，通过程序文件、质量表格文件来控制，它的观点是想到的就要写到，写

•质量保证（QA）到的就要做到，用严密的程序保证。（标准化、四项清单等）

阶