旅游心理学第四章需要与动机.ppt

四、影响旅游动机的个人因素4谱第54页,共64页，星期六，2024年，5月2第55页,共64页，星期六，2024年，5月影响人们（旅游）动机的因素年龄的影响：青年，中年，老年性别的影响男性，女性受教育程度的影响：高，低其它因素：费用、时间、家庭、职业、身心状况、文化背景等因素。第56页,共64页，星期六，2024年，5月第57页,共64页，星期六，2024年，5月旅游地的设施状况及服务水准当旅游者对目的地选择没有明显的偏好的时候，目的地的设施状况和服务水准在旅游者心目中就显得格外重要。目的地的道路交通设施、住宿餐饮设施、服务水平等都很大程度上影响着旅游者旅游动机的产生，尤其是对那些对接待标准要求较高的旅游者，这一点往往是决定性的，遥远的旅途、颠簸的道路和破败的宾馆很容易打消他们的动机。第58页,共64页，星期六，2024年，5月旅游地的社会容量社会容量，也称心理容量或行为容量，指旅游地居民对旅游者数量和行为最大的容忍上限。由于旅游者与当地居民常在种族、文化、经济、宗教、生活习俗等方面存在差异，旅游者的出现会对居民造成一种心理影响。这种影响又会直接表现在当地人对待旅游者的态度上。如果当地人热情、友好、好客，无疑会强化旅游者的动机，反之，若当地人冷漠甚至敌对，则他们的动机会大打折扣。这一点要求旅游地在发展规划中，必须充分考虑当地居民的旅游社会容量问题。第59页,共64页，星期六，2024年，5月五、旅游动机的激发首先，从整个旅游业的角度来说，旅游是一种消费行为，旅游是人们的一种较高层次的需求，所以要调查和把握人们的旅游需要和动机。求异、亲近自然、寻找过往、放飞自我是人们出游很重要的动机，可以说自然和原生态的旅游资源是旅游业发展的根本依托。其次，不同级别、不同类型的旅游地要了解自己顾客的类型及他们的需要，努力挖掘自己的特色、突出个性，防止雷同和千篇一律。第60页,共64页，星期六，2024年，5月弄清楚旅游动机这种特点，对于人们设计旅游产品、进行旅游规划十分有用，因为不论那一种世界之最，总会吸引很多人。人们就可以很好地解释为什么荒漠、海滩、沙滩等等人迹罕至的地方与繁华美丽的都市，风景优雅的白然风光，对游客具有同样的吸引力。第61页,共64页，星期六，2024年，5月因此对于在未来做出旅游规划时，一是要注意登峰造极:二是以不同的年龄段作为划分旅游产品的依据有一定价值。第62页,共64页，星期六，2024年，5月【思考与讨论】1.人的需要具有哪些属性?2.简述马斯洛需要层次之间的关系。3.简述旅游者动机的属性。第63页,共64页，星期六，2024年，5月2．旅游需要的特点（1）多样性对他们在旅游活动中表现出的各种需要，我们大致可以把它分为自然性需要、社会性需要、精神性需要三个方面。第22页,共64页，星期六，2024年，5月旅游者的自然性需要生理需要1安全需要2如对饮食、衣物、住宿、休息，运动、阳光、空气、水等需要。旅游者的安全需要主要表现在对生命健康、财产安全和心理安全感的需要上。他们希望整个旅游行程平安顺利，不出意外、不生病、无财产损失。他们希望所到之处政局稳定，治安良好。第23页,共64页，星期六，2024年，5月旅游者的社会性需要交往需要1尊重需要2第24页,共64页，星期六，2024年，5月旅游者的精神性需要旅游者的精神性需要主要表现在对新鲜事物的好奇、对异地文化的领略、对审美和艺术的感受、对宗教精神的追求等方面。第25页,共64页，星期六，2024年，5月（2）旅游动机的多源性旅游是复杂而具有高度象征性的社会行为，不可能只具有一种动机。社交的、尊重的和自我完善的需要；结交朋友、优越感、自信心和自我舒适感，增长认识能力和审美能力。第26页,共64页，星期六，2024年，5月基本智力的需要旅游有助于满足尚未满足的智力需要，是满足求知需要的一个方式。“读万卷书，行万里路”探索的需要好奇心是人的本能，人对自身以及生活的世界的探索是较高层的需要。第27页,共64页，星期六，2024年，5月冒险的需要这种类型的旅游者有用自己的所有感官来体验世界的强烈欲望，他们以身体的危险为代价去寻求未知，挑战极限。一致性的需要即人总是寻求平衡、和谐、一致，力求没有冲突和能够预知未来的事情。避免意外。第28页,共64页，星期六，2024年，5月复杂性的需要这类旅游者力求避免一致性和预见性，他们寻求未知，走没走过的路，吃小吃而非大餐馆等等。多样性的需要旅游是人们逃避厌烦和由厌烦造成的