市场营销学（MBA）学习课件.pptxVIP

市场营销学;第一章市场营销绪论;一、市场营销的内涵;一、市场营销的内涵;一、市场营销的内涵;一、市场营销的内涵;一、市场营销的内涵;市场营销由4P’S向6P’S的演进;市场营销的10P’S原则;二、市场营销的产生与发展;二、市场营销的产生与发展;二、市场营销的产生与发展;二、市场营销的产生与发展;二、市场营销的产生与发展;二、市场营销的产生与发展;二、市场营销的产生与发展;三、工商企业商业哲学的演变;人类的心理空间及其分类;四、市场营销组合;四、市场营销组合;第二章企业营销规划和

营销管理过程;导论：21世纪的市场营销走向;市场营销4P′S向4C′S的演变;如何把握市场的需求;市场营销4P′S向4R′S的演变;市场营销4P′S向4R′S的演变;战略是什么？;一、战略：从中国企业家

的“困惑”谈起;二、企业营销战略规划概述;二、企业营销战略规划概述;二、企业营销战略规划概述;美军为倒萨所制作的幻灯片;二、企业营销战略规划概述;二、企业营销战略规划概述;二、企业营销战略规划概述;三、营销战略规划的特点;7’S与7’C的一体化;三、营销战略规划的特点;四、企业营销战略规划过程;战略规划过程之一：

确定企业任务与目标;战略规划过程之二：

选择合宜的增长机会;战略规划过程之二：

选择合宜的增长机会;一体化增长的三种策略示意图;战略规划过程之二：

选择合宜的增长机会;安索夫产品/市场矩阵图 ;战略规划过程之三：

制定产品投资组合;波士顿矩阵及其演进;波士顿矩阵及其演进;波士顿矩阵及其演进;战略规划过程之三：

制定产品投资组合;通用电气公司方法分析图;通用电气公司法(TheGeneralElectricApproach);;;;战略规划过程之四：

战略方案选择与评价;五、案例讲评：

从战略角度剖析海尔与GE;中国传统文化：MI之源;中国传统文化：MI之源;中国传统文化：MI之源;中国传统文化：MI之源;中国“老字号”的企业理念识别;中国“老字号”的企业理念识别;赫兹伯格的双因素理论;激励因素和保健因素;2、需??层次论和双因素论对照比较;

;薪酬的框架;赫茨伯格的双因素理论同马斯洛的需要层次论相似之处;赫茨伯格的双因素理论同马斯洛的需要层次论相似之处;企业要发展、要搞活，固然需要多种条件，但企业活力的源泉，仍是调动人的积极性、智慧和创造力，否则要想办好一个企业那是很困难的。充分调动人的积极性，充分发挥他们的聪明才智，企业才能在困境中求生存，在市场竞争中求发展，企业才能在拼搏中激流勇进，否则企业在当今社会就没有生存的立足之地。

;六、案例讲评：

中式快餐为什么打不过洋快餐;商战中的不等式;21世纪企业的营销战略走向;营销法则：扩大营销视野的5C;营销法则：5A“后营销”;解密“沃尔玛”;解密“沃尔玛”;解密“沃尔玛”;讨论：如何做一名有效管理者;讨论：如何提升管理水平;5F与中国式营销;战略市场营销：送给总裁的话;商业银行零售产品及开发;商业银行零售产品及开发;商业银行零售产品及开发;商业银行零售产品及开发;银行卡的“位置”该摆在哪儿？;中国网上银行10大问题;中国网上银行10大问题;工商企业成功营销的十大要旨;工商企业成功营销的十大要旨;第三章市场与市场细分化;一、市场与市场类型;一、市场与市场类型;一、市场与市场类型;一、市场与市场类型;一、市场与市场类型;二、消费品市场;二、消费品市场;二、消费品市场;二、消费品市场;三、影响消费者购买行为的因素;三、影响消费者购买行为的因素;影响顾客购买行为诸因素的详细模式;三、影响消费者购买行为的因素;消费者购买行为过程示意图;马斯洛需求层次论;刺激----反应模式（S-R模式）;四、消费者购买行为类型;附录：接待顾客的KISS法则

Keepitshortsimple.

Keep(保持)

It(此处指PublicSpeaking)

Short(简短)

Simple(简明);五、市场细分化;1、案例分析：

■“体贴不同岁月的脸”

■可口可乐公司;2、市场细分的作用

市场细分有利于企业发现最好的市场机会，开拓新市场，提高市场占有率；

市场细分有利于企业针对目标市场制定适当的市场营销组合，把有限的资源集中使用