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2024年跨境电子商务运营协议

合同编号：__________

甲方（运营方）：

公司名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（合作方）：

公司名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方（运营方），即提供跨境电子商务运营服务的公司。

1.2乙方：指乙方（合作方），即与甲方合作开展跨境电子商务的公司。

1.3跨境电子商务：指通过互联网进行的跨国界的商品交易和服务活动。

1.4运营服务：指甲方为乙方提供的跨境电子商务运营管理、技术支持、客户服务、物流配送等服务。

第二章合作目标与原则

2.1合作目标：甲乙双方为共同拓展跨境电子商务市场，实现互利共赢，达成以下合作目标：

2.1.1提升双方在跨境电子商务领域的市场地位和品牌知名度。

2.1.2实现商品和服务的高效流通，满足消费者多元化需求。

2.1.3优化跨境电子商务产业链，提高运营效率。

2.2合作原则：甲乙双方在合作过程中应遵循以下原则：

2.2.1诚信守约：双方应严格遵守合同约定，履行合同义务。

2.2.2共同发展：双方应共同努力，实现跨境电子商务市场的持续发展。

2.2.3合作共赢：双方应充分发挥各自优势，实现利益共享。

第三章合作内容

3.1甲乙双方在以下范围内开展合作：

3.1.1甲方为乙方提供跨境电子商务运营管理服务，包括但不限于商品上架、推广、销售、售后服务等。

3.1.2乙方负责提供商品及售后服务，保证商品质量符合相关法律法规和标准要求。

3.1.3双方共同开展市场推广活动，提高品牌知名度。

3.2甲乙双方应按以下方式分工合作：

3.2.1甲方负责搭建跨境电子商务平台，提供技术支持、客户服务和物流配送等服务。

3.2.2乙方负责商品供应链管理，包括商品采购、库存管理、质量把控等。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供商品及售后服务。

4.1.2甲方有权对乙方提供的商品进行质量把控，如发觉质量问题，有权要求乙方进行整改或退货。

4.1.3甲方应保证跨境电子商务平台的稳定运行，为乙方提供良好的运营环境。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1乙方有权要求甲方按照约定提供跨境电子商务运营管理服务。

4.2.2乙方应保证提供商品的质量符合相关法律法规和标准要求，对售后服务负责。

4.2.3乙方应积极协助甲方开展市场推广活动，提高品牌知名度。

第五章合作期限与终止

5.1合作期限：本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。

5.2合作终止：

5.2.1除非双方另有约定，任何一方在合作期限届满前三个月内，以书面形式通知对方，可以终止本协议。

5.2.2如一方违反本协议的约定，导致合作无法继续进行，另一方有权提前终止本协议。

5.2.3在合作期限内，如发生不可抗力等特殊情况，双方可协商终止本协议。

第六章商品及服务标准

6.1商品质量标准：

6.1.1乙方提供的商品必须符合国家质量标准及相关法律法规的要求。

6.1.2乙方应提供商品的原产地证明、质量检测报告等证明文件。

6.1.3甲方有权对乙方提供的商品进行抽检，如发觉质量问题，乙方应立即整改或更换。

6.2服务标准：

6.2.1乙方应在接到客户咨询或投诉后24小时内给予答复。

6.2.2乙方提供的售后服务应包括商品退换货、维修等服务，并保证服务质量。

6.2.3甲方应提供客户服务培训，保证乙方客服人员具备专业知识和服务意识。

第七章价格与支付

7.1商品定价：

7.1.1乙方应按照市场行情和甲方要求合理定价。

7.1.2乙方在调整商品价格前需通知甲方，并经甲方同意后方可执行。

7.2支付方式：

7.2.1甲方应提供多种支付方式，包括但不限于在线支付、银行转账等。

7.2.2乙方应在收到甲方付款通知后，按照约定时间及时付款。

7.3结算周期：

7.3.1双方约定每月结算一次，甲方应在每月终了后5个工作日内向乙方开具发票。

7.3.2乙方应在收到发票后15个工作日内完成付款。

第八章版权与知识产权

8.1版权：

8.1.1双方在合作过程中产生的文案、图片、视频等原创内容，归创作方所有。

8.1.2双方应尊重对方的版权，未经许可不得擅自使用或传播。

8.2知识产权：

8.2.1双方应保护对方的商标、专利、著作权等知识产权。