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电子商务交易安全责任协议

合同编号：__________

甲方（卖方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（买方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.协议背景

电子商务的迅速发展，为了保障交易双方的合法权益，保证电子商务交易的安全、顺利进行，根据相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚信的基础上，经协商一致，订立本协议。

2.协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在电子商务交易中的权利和义务，规范交易行为，加强交易安全保障，防范和解决交易纠纷，促进电子商务的健康发展。

3.适用范围

本协议适用于甲乙双方在本电子商务平台上进行的所有交易活动。

二、交易双方的权利和义务

1.卖方的权利和义务

商品或服务的提供

卖方应按照合同约定的时间、地点、数量、质量等要求，向买方提供合格的商品或服务。卖方应保证所提供的商品或服务符合国家相关标准和法律法规的要求，不存在质量问题和安全隐患。

信息披露

卖方应如实向买方披露商品或服务的相关信息，包括但不限于商品的名称、规格、型号、质量、功能、用途、价格、生产日期、保质期、售后服务等。卖方应保证所披露的信息真实、准确、完整，不存在虚假、误导性陈述或重大遗漏。

售后服务

卖方应按照国家相关法律法规和合同约定，向买方提供售后服务。售后服务包括但不限于商品的维修、更换、退货、质量保证等。卖方应在合理的时间内响应买方的售后服务请求，并积极采取措施解决问题。

2.买方的权利和义务

订单提交

买方应按照本电子商务平台的操作流程和要求，如实填写订单信息，并提交订单。买方应保证订单信息的真实、准确、完整，不存在虚假、误导性陈述或重大遗漏。

付款义务

买方应按照合同约定的价格和付款方式，及时向卖方支付货款。买方应保证付款信息的真实、准确、完整，不存在虚假、误导性陈述或重大遗漏。

信息真实性

买方应如实向卖方提供个人或企业的相关信息，包括但不限于姓名、地址、联系方式、身份证号码、营业执照号码等。买方应保证所提供的信息真实、准确、完整，不存在虚假、误导性陈述或重大遗漏。

三、交易安全保障措施

1.网站安全技术措施

本电子商务平台应采取合理的安全技术措施，保障交易系统的安全、稳定运行。这些措施包括但不限于防火墙、入侵检测、数据加密、身份认证等。平台应定期对安全技术措施进行评估和更新，以适应不断变化的安全威胁。

2.数据保护与隐私政策

本电子商务平台应严格遵守相关法律法规，保护交易双方的个人信息和交易数据。平台应采取合理的技术和管理措施，防止个人信息和交易数据的泄露、篡改、丢失。平台应制定明确的隐私政策，告知交易双方个人信息的收集、使用、存储和保护情况，并征得交易双方的同意。

3.支付安全保障

本电子商务平台应与合法的支付机构合作，为交易双方提供安全、便捷的支付服务。平台应采取合理的技术和管理措施，保障支付过程的安全、可靠。支付机构应按照相关法律法规和支付协议的要求，对交易双方的支付信息进行保密，防止支付信息的泄露、篡改、丢失。

四、交易流程与规则

1.商品或服务展示与描述

卖方应在本电子商务平台上如实展示商品或服务的信息，包括但不限于商品或服务的名称、图片、描述、价格、库存等。卖方应保证展示的信息真实、准确、完整，不存在虚假、误导性陈述或重大遗漏。买方应在购买商品或服务前，仔细阅读商品或服务的展示信息，了解商品或服务的详细情况。

2.订单的与处理

买方在本电子商务平台上选择商品或服务后，应按照平台的操作流程填写订单信息，包括但不限于收货地址、联系方式、支付方式等。买方提交订单后，订单信息将发送至卖方。卖方应在收到订单后，及时确认订单信息，并按照订单要求安排发货。如果卖方发觉订单信息存在问题，应及时与买方沟通协商，解决问题。

3.发货与物流

卖方应在确认订单后，按照合同约定的时间和方式安排发货。卖方应选择合适的物流服务提供商，保证商品能够及时、准确地送达买方指定的收货地址。卖方应在发货后，及时将物流信息告知买方，以便买方查询物流进度。如果因不可抗力等原因导致无法按时发货，卖方应及时通知买方，并协商解决办法。

4.收货与验收

买方在收到商品后，应及时进行验收。如果发觉商品存在质量问题或与订单信息不符，应在收到商品后的合理时间内通知卖方，并提供相关证据。卖方应在收到买方的通知后，及时与买方沟通协商，解决问题。如果买方在收到商品后的合理时间内未提出异议，视为买方对商品的质量和数量无异议。

五、风险承担与责任界定

1.商品质量问题的责任

如果商品存在质量问题，卖方应承担相应的责任。卖方应按照合同约